Бизнес по уму

— Во время пандемии очень хорошо себя показал сегмент потребительских товаров. Просто потому, что людям пришлось проводить больше времени дома и они стремились сделать его красивее. У них не было возможности путешествовать, но накопились средства для покупки дополнительной бытовой техники и других предметов для дома.

Я бы не сказал, что настроение у потребителя сильно поменялось. Конечно, прослеживается тенденция в сторону онлайн-покупок. Люди поняли, в чем преимущество технологий, осознали, что онлайн-каналы работают очень хорошо: можно организовывать онлайн-встречи, выбирать в онлайне какие-то продукты или товары и покупать их.

— Многие из них — это домашние приборы, но есть и другие. Приведу пример: на любой стройке вы найдете очень много электроинструментов Bosch. Есть специальные решения, которые позволяют с помощью одной платформы управлять всеми электроинструментами и контролировать их местонахождение. Они обезопасит вас от кражи оборудования.

— Если ответить с технической точки зрения, то они смогут это делать, как только вы запрограммируете такой алгоритм. Можно внутри холодильника установить камеру. Вы можете через смартфон видеть, что находится в вашем холодильнике, и при необходимости заказать нужные продукты. Но в этом случае вам все же нужно самому приложить усилия для заказа. Вы посредник между холодильником и курьером. Как только появится достаточное количество потребителей, которые захотят «соединить» поставщика продуктов и холодильник, такая технология и будет разработана.

— Конечно, никто не хочет попасть в ситуацию, когда машина контролирует не только дом, но и вас. Все решения для «умного дома» нацелены на то, чтобы сделать жизнь легче. Если ответить технически, то место человека в «умном доме» зависит от того, как он настроит алгоритм. Но все-таки думаю, что человеку нужно оставаться хозяином своего «умного дома».

Если говорить про контролирование искусственного интеллекта, в прошлом году мы в Bosch выпустили этический кодекс ИИ — руководство по использованию этой технологии в своих продуктах. Согласно документу искусственный интеллект не может принимать решения, влияющие на людей, без привлечения оценки человека. Более того, искусственный интеллект должен служить людям инструментом.

В кодексе описаны три возможных подхода, которые объединяет следующее: в продуктах Bosch на базе ИИ человек сохраняет контроль над любыми принятыми алгоритмами решениями. В первом случае (human-in-command) искусственный интеллект играет роль исключительно вспомогательного инструмента — примером тому служат системы, помогающие людям классифицировать объекты или живых существ. При втором подходе (human-in-the-loop) «умная» система автономно принимает решения, которые человек может отменить в любой момент. Например, частично автономное вождение, где человек имеет возможность напрямую вмешиваться в алгоритм, скажем, системы помощи при парковке. Третий подход используется в таких приложениях, как системы аварийного торможения. При разработке этих «умных» продуктов специалисты устанавливают параметры, на основе которых ИИ принимает решения. Здесь невозможно напрямую вмешаться в процессы. Задним числом инженеры могут проверить, выполняет ли машина требования, установленные человеком. При необходимости параметры могут быть изменены (human-on-the-loop).

— Ключевой момент в развитии всех подключенных устройств интернета вещей — это вопрос мощности разработки. В частности, если взять какое-нибудь решение IoT, то что в нем самое важное? Из целого ряда существующих идей вы берете одну, у которой действительно есть рыночный потенциал и потенциал для развития бизнеса. Далее нужно существенное количество пользователей, желающих получить разработку, чтобы выбранное решение создавало дополнительную ценность.

— Каждый потребитель должен определить, что для него значит «умный дом». Например, человек проводит много времени вне своего жилья и часто заказывает доставку. Если это «умный дом», то можно установить камеру на входную дверь: когда курьер привозит продукты, камера его видит и отправляет вам на смартфон фотографии самого курьера и того, что он привез. С помощью смартфона и двери с динамиком человек может попросить курьера оставить заказ рядом с дверью. Это вопрос удобства. Если конкретное решение для «умного дома» вам подходит, то его стоит подключить.

Есть другие решения, которые больше связаны с безопасностью. Например, когда я нахожусь в отпуске, то хочу, чтобы свет в окне моего дома зажигался вечером в определенное время, — так я создаю иллюзию, что кто-то в доме есть. Это вынудит злоумышленников передумать взламывать замок.

Если вы мама маленького ребенка, наверняка у вас может быть потребность в камере в детской комнате, чтобы видеть, как дети себя ведут, все ли с ними хорошо.

Существует огромное количество решений, а вы как потребитель выбираете подходящее. Все зависит от ваших интересов и запросов, а когда «умный дом» их удовлетворяет, у вас появляется больше времени и спокойствия.

— Скорее всего. Если человек выбрал три или четыре наиболее комфортных для себя решения для «умного дома», то, вероятно, он не только не захочет без них обходиться, но и не сможет.

— Думаю, в горизонте 10 лет в России возможно появление голубого бензина. Я уверен, что декарбонизация — это проект глобального масштаба. Все страны мира берут на себя обязательства по сокращению выбросов СО₂, в том числе и Россия.

— Нужно сказать, что мы не являемся поставщиками энергии. Мы не провайдер. Мы поставщики автономных решений для автомобилей. У Bosch есть определенный интерес в нахождении новых путей обеспечения декарбонизации в России. Голубой бензин — это та технология, которая должна развиваться поставщиками нефти и газа или операторами заправочных станций.

— Пока очень рано об этом говорить. Практически все время с момента приезда я находился в Москве. А Москва — это мегаполис, который почти не отличается от других крупнейших городов мира. Но Россия — огромная и самобытная страна, мне еще многое предстоит увидеть, чтобы полноценно ответить на этот вопрос.

— Bosch закладывает технологическую основу для более надежного и безопасного AIoT (искусственный интеллект плюс интернет вещей) и тем самым позволяет создавать приложения и продукты, которые лучше соответствуют потребностям клиентов. Основное внимание всегда уделяется доверительной работе с пользовательскими данными. Ведь при использовании подключенных продуктов клиенты часто задают следующие вопросы: как мне следить за происходящим при работе со сложными процессами? Как мои данные защищены от несанкционированного доступа или даже манипуляций? Как предотвратить неправомерное использование данных? Качество жизни основано на доверии.

Разработчики Bosch серьезно относятся к этому, дают ответы на вопросы с помощью технологических решений и продуктов, повышающих доверие людей к AIoT.

— Цель этой коллаборации — упростить и ускорить разработку и установку автомобильного ПО на протяжении всего срока службы автомобиля в соответствии со стандартами качества индустрии. Новая платформа на базе Microsoft Azure будет включать программные модули от Bosch, позволит разрабатывать и устанавливать ПО в блоки управления и автомобильные компьютеры.

Мы намерены сделать платформу доступной для первых прототипов автомобилей к концу 2021 года.