архив
Хороший плохой менеджер
Если человек провел несколько лет на позиции менеджера, это еще не значит, что он действительно стал профессионалом в управлении. В этой профессии важны не только опыт, расторопность и старательность, но и верные психологические установки.
Несколько лет назад в США был проведен опрос среди успешных менеджеров, цель которого состояла в том, чтобы выяснить их основные принципы – философию успешного менеджмента.
В результате были сформулированы «12 заповедей менеджера». Их опубликовали в печати. По этим заповедям был составлен тест, и оказалось, что многие руководители среднего уровня в своей ежедневной деятельности не придерживаются их.
Проверьте себя и свою «философию», насколько она соответствует взглядам лучших менеджеров Америки. На каждый вопрос отвечайте «Верно» или «Неверно».
У каждой проблемы есть только одно решение. Ищите его и, приняв, ни в коем случае не сворачивайте в сторону. Нельзя судить только по результатам. Необходимо принимать во внимание личности участников и обстоятельства выполнения работы. Ищите «двойников» и группируйте их в вашей памяти под этикетками. Не тратьте время на то, чтобы узнавать всех. Если будете подбирать ключик к каждому, вы потеряете время. Ищите универсальную отмычку. Сотрудники должны носить «униформу» фирмы, в которой работают, даже в душе. Укажите им на то, что в вашей команде все должны быть «одинаковы с лица». Критика, критика, еще раз критика и столько же самокритики! Каждый день вырывайте сорняки недостатков, и только тогда вы получите урожай. Только так можно добиться совершенства! Если все время поощрять хорошую работу, сотрудники зазнаются. Особенно нельзя их хвалить во время выполнения трудного задания – иначе они могут успокоиться и, почивая на лаврах, ничего не закончить. Нельзя быть слишком доступным и демократичным. Строгий тон и определенная дистанция должны напоминать всем, что это не вечеринка, а вы не мальчик с коктейлями. Не тратьте свои силы и время на постоянный контроль. Объявите всем задания и меры наказания в случае их невыполнения, после чего спокойно удалитесь, пока к вам не придут сообщить о выполнении. Не переоценивайте своих сотрудников и партнеров. Если человек хорошо делает что-то, это скорее случайность, чем закономерность. Нагружайте персонал, особенно новичков, как можно больше, тогда из них выйдет толк. Подвергайте сомнению компетентность советчиков, и особенно своих сотрудников. Лучше всего видно тому, кто смотрит на все с высоты полета и отвечает за общее исполнение дела, то есть вам. Храните в секрете свои планы от всех, особенно от подчиненных. Ваши проекты и ожидания — коммерческая тайна фирмы, а кроме того, может быть, ваши сотрудники, пребывая в неведении от того, что вы от них хотите, сделают вдвое больше. Общение для менеджера не имеет большого значения. Умение анализировать ситуацию, принимать решение и держать все под контролем – вот главное. А общение — это удел отдыхающих.
Если вы ответили «Верно» на большее количество предложенных высказываний, мы глубоко сочувствуем вам. Ваши дела плохи. Вам следует полностью пересмотреть свои взгляды.
Если ответов «Верно» и «Неверно» примерно поровну — вам нужна коррекция. Присмотритесь к преуспевающим руководителям, которые работают рядом с вами, и расспросите об их профессиональных установках.
Лучший менеджер — тот, кто придерживается противоположного мнения по всем пунктам теста и ответит на них «Неверно».
Коварство этого теста заключалось в том, что все его вопросы — это заповеди, «вывернутые наизнанку». Посмотрите еще раз на эти утверждения и напишите нечто противоположное – это и будут «12 заповедей менеджера».
Подписывайтесь на нас:
