«Комплексный обед»: за и против
Сергей Меднов, вице-президент по ИТ Альфа-банка:
Для больших организаций успешным является комплексное решение. При приобретении оборудования, на мой взгляд, наиболее рациональным является ориентация на лидера рынка (как правило, лидеров несколько, поэтому есть выбор) и на долгосрочное решение. В быстроменяющемся мире информационных технологий очень важным является финансовая стабильность компании-производителя. От этого зависит и долгосрочная стратегия, и возможность производителя инвестировать в новые технологии и, наконец, финансовые условия.
Альфа-банк использует оборудование Cisco Systems, хотя было много очень заманчивых предложений от конкурентов, которые, как показала жизнь, находятся теперь на грани банкротства. В этом смысле мой совет руководителям ИТ: смотрите не только на технологии, но и на стабильность поставщика и его стратегию, чтобы избегать неоправданных рисков в угоду сиюминутной ценовой выгоде.
Сергей Кирюшин, заместитель гендиректора по ИТ компании «Аэрофлот»:
Все зависит от финансовых возможностей компании. В принципе комплексные решения, учитывающие все аспекты существующей ИТ-инфраструктуры и перспективы ее развития, более предпочтительны. Но даже комплексные решения должны быть гибкими, позволяющими осуществить проект и закупки по нему частями.
В целях создания надежной и контролируемой ИТ -инфраструктуры не следует «закладываться» на единственного производителя. В то же время бесконтрольный рост числа вендоров и применяемых решений не позволит компании построить надежную, управляемую и работоспособную ИТ-среду. Обычно компания определяет для себя не более трех – пяти основных поставщиков и сотрудничает с ними. С моей точки зрения, при таком подходе можно достичь желаемого результата.
Роман Зейбот, заместитель директора департамента компании «Крок»:
До появления новой идеологии APC InfraStruXure мы нередко применяли в рамках одного решения оборудование от разных производителей. Мы брали источники питания, системы кондиционирования, монтажные шкафы, системы мониторинга от APC, General Electric, Lampertz, Powerware. Новый продукт от APC-ISX является единым комплексным решением, в рамках которого разрабатывается и поставляется несколько подсистем. Основные – это системы обеспечения питания, кондиционирования и централизованного управления. Теперь мы постепенно смещаем акцент на комплексные решения от APC, поскольку это упрощает разработку проекта. За счет распределения стоимости появляются более гибкие ценовые варианты оборудования и работ между подсистемами. Уровень цен на комплексные решения от APC конкурентоспособен. ISX не является нишевым продуктом – как правило, всегда можно подобрать решение под имеющийся бюджет. Этот продукт в значительной мере перспективен для российского рынка, и с появлением более широкой инсталляционной базы он должен занять на нем прочное место и способствовать централизации ИТ-бюджетов и бюджетов хозслужб, к которым сейчас часто относят системы кондиционирования.
Кирилл Левочкин, директор по ИТ сети магазинов «М.Видео»:
Оптимальным выбором являются комплексные решения от одного поставщика-интегратора, построенные на оборудовании ведущих производителей.
Вот наиболее очевидные преимущества такого подхода. Предприятие фокусируется на решении жизненно важных задач бизнеса, передав функции обеспечения инфраструктуры на аутсорсинг. Существует единая точка ответственности за разработку технического решения, поставку оборудования, его эксплуатацию и обслуживание. Упрощается операционная работа и повышается оперативность решения задач в рамках закрывающего контракта. Стандартизируются и унифицируются решения. Происходит оптимизация бюджета за счет получения специальных коммерческих условий и объемных скидок.
В настоящий момент существует ряд препятствий в реализации этого подхода в полном объеме. Во-первых, недостаточно широкий спектр IТ-сервисов, предлагаемых поставщиками-интеграторами. Во-вторых, отсутствие у интеграторов разветвленной филиальной сети по всей территории России, необходимой для удовлетворения потребностей распределенной розничной сети. И в-третьих, ориентация представленных на рынке комплексных решений на высокий ценовой сегмент. Это оправданно при построении центральных систем, но не подходит для сетей распределенных объектов, например розничных магазинов.
Тем не менее с развитием IТ-рынка России все эти проблемы будут решены. Так же, как в случае, когда нам нужен телевизор, мы приходим в один из гипермаркетов «М.Видео» и покупаем понравившуюся модель, а не приобретаем комплект деталей у разных производителей для его сборки своими руками.
Илья Садовенко, заместитель директора по IТ компании «Стинол»:
Этот вопрос применим и к инфраструктуре, и к приложениям. И в том и в другом случае возможно решение «все в одном», равно как и комбинация лучших решений от разных поставщиков. Выбор одного из двух приведенных вариантов зависит от ситуации. У любого из вариантов в каждом конкретном случае свои преимущества и недостатки.
Комплексное решение всегда позволяет полностью использовать преимущества уникальных технологических ноу-хау данного поставщика. Но оно может быть избыточным, то есть не все эти технологии востребованы. С другой стороны, комплексное решение может и не поддерживать некоторых неосновных, но важных для заказчика функций.
Комбинация best-of-breed solutions (лучшее из аналогичных решений. – Прим. «Ко») может обеспечить оптимальную реализацию каждой функции и гарантирует независимость от диктата выбранного производителя. Но при этом возникает проблема интеграции разнородных технологий.
Что касается экономических критериев выбора, то цена не является однозначным аргументом в пользу комплексного или комбинированного решения. В любом случае решение может быть закуплено у одного поставщика или у нескольких. Закупка у одного поставщика проще с точки зрения администрирования и, возможно, позволит получить большую скидку за объем.
В дальнейшем стоимость владения комбинированным решением может оказаться выше, поскольку для его поддержки требуются более разнообразные знания. В целом, в случае построения системы с нуля мы предпочитаем комплексные закупки единого технологического решения у одного поставщика.
Сергей Меднов, вице-президент по ИТ Альфа-банка:
Для больших организаций успешным является комплексное решение. При приобретении оборудования, на мой взгляд, наиболее рациональным является ориентация на лидера рынка (как правило, лидеров несколько, поэтому есть выбор) и на долгосрочное решение. В быстроменяющемся мире информационных технологий очень важным является финансовая стабильность компании-производителя. От этого зависит и долгосрочная стратегия, и возможность производителя инвестировать в новые технологии и, наконец, финансовые условия.
Альфа-банк использует оборудование Cisco Systems, хотя было много очень заманчивых предложений от конкурентов, которые, как показала жизнь, находятся теперь на гране банкротства. В этом смысле мой совет руководителям ИТ: смотрите не только на технологии, но и на стабильность поставщика и его стратегию, чтобы избегать неоправданных рисков в угоду сиюминутной ценовой выгоде.
Сергей Кирюшин, заместитель гендиректора по ИТ компании «Аэрофлот»:
Все зависит от финансовых возможностей компании. В принципе комплексные решения, учитывающие все аспекты существующей ИТ-инфраструктуры и перспективы ее развития, более предпочтительны. Но даже комплексные решения должны быть гибкими, позволяющими осуществить проект и закупки по нему частями.
В целях создания надежной и контролируемой ИТ -инфраструктуры не следует «закладываться» на единственного производителя. В то же время бесконтрольный рост числа вендоров и применяемых решений не позволит компании построить надежную, управляемую и работоспособную ИТ-среду. Обычно компания определяет для себя не более трех – пяти основных поставщиков и сотрудничает с ними. С моей точки зрения, при таком подходе можно достичь желаемого результата.
Роман Зейбот, заместитель директора департамента компании «Крок»:
До появления новой идеологии APC InfraStruXure мы нередко применяли в рамках одного решения оборудование от разных производителей. Мы брали источники питания, системы кондиционирования, монтажные шкафы, системы мониторинга от APC, General Electric, Lampertz, Powerware. Новый продукт от APC-ISX является единым комплексным решением, в рамках которого разрабатывается и поставляется несколько подсистем. Основные – это системы обеспечения питания, кондиционирования и централизованного управления. Теперь мы постепенно смещаем акцент на комплексные решения от APC, поскольку это упрощает разработку проекта. За счет распределения стоимости появляются более гибкие ценовые варианты оборудования и работ между подсистемами. Уровень цен на комплексные решения от APC конкурентоспособен. ISX не является нишевым продуктом – как правило, всегда можно подобрать решение под имеющийся бюджет. Этот продукт в значительной мере перспективен для российского рынка, и с появлением более широкой инсталляционной базы он должен занять на нем прочное место и способствовать централизации ИТ-бюджетов и бюджетов хозслужб, к которым сейчас часто относят системы кондиционирования.
Кирилл Левочкин, директор по ИТ сети магазинов «М.Видео»:
Оптимальным выбором являются комплексные решения от одного поставщика-интегратора, построенные на оборудовании ведущих производителей.
Вот наиболее очевидные преимущества такого подхода. Предприятие фокусируется на решении жизненно важных задач бизнеса, передав функции обеспечения инфраструктуры на аутсорсинг. Существует единая точка ответственности за разработку технического решения, поставку оборудования, его эксплуатацию и обслуживание. Упрощается операционная работа и повышается оперативность решения задач в рамках закрывающего контракта. Стандартизируются и унифицируются решения. Происходит оптимизация бюджета за счет получения специальных коммерческих условий и объемных скидок.
В настоящий момент существует ряд препятствий в реализации этого подхода в полном объеме. Во-первых, недостаточно широкий спектр IТ-сервисов, предлагаемых поставщиками-интеграторами. Во-вторых, отсутствие у интеграторов разветвленной филиальной сети по всей территории России, необходимой для удовлетворения потребностей распределенной розничной сети. И в-третьих, ориентация представленных на рынке комплексных решений на высокий ценовой сегмент. Это оправданно при построении центральных систем, но не подходит для сетей распределенных объектов, например розничных магазинов.
Тем не менее с развитием IТ-рынка России все эти проблемы будут решены. Так же, как в случае, когда нам нужен телевизор, мы приходим в один из гипермаркетов «М.Видео» и покупаем понравившуюся модель, а не приобретаем комплект деталей у разных производителей для его сборки своими руками.
Илья Садовенко, заместитель директора по IТ компании «Стинол»:
Этот вопрос применим и к инфраструктуре, и к приложениям. И в том и в другом случае возможно решение «все в одном», равно как и комбинация лучших решений от разных поставщиков. Выбор одного из двух приведенных вариантов зависит от ситуации. У любого из вариантов в каждом конкретном случае свои преимущества и недостатки.
Комплексное решение всегда позволяет полностью использовать преимущества уникальных технологических ноу-хау данного поставщика. Но оно может быть избыточным, то есть не все эти технологии востребованы. С другой стороны, комплексное решение может и не поддерживать некоторых неосновных, но важных для заказчика функций.
Комбинация best-of-breed solutions (лучшее из аналогичных решений. – Прим. «Ко») может обеспечить оптимальную реализацию каждой функции и гарантирует независимость от диктата выбранного производителя. Но при этом возникает проблема интеграции разнородных технологий.
Что касается экономических критериев выбора, то цена не является однозначным аргументом в пользу комплексного или комбинированного решения. В любом случае решение может быть закуплено у одного поставщика или у нескольких. Закупка у одного поставщика проще с точки зрения администрирования и, возможно, позволит получить большую скидку за объем.
В дальнейшем стоимость владения комбинированным решением может оказаться выше, поскольку для его поддержки требуются более разнообразные знания. В целом, в случае построения системы с нуля мы предпочитаем комплексные закупки единого технологического решения у одного поставщика.
Александр Кофман, технический директор компании «Джекпот»
Если мы говорим о вендоре, как производителе телекоммуникационного оборудования, то все производители специализируются на разных направлениях и говорить о законченном решении информационной сети у одного вендора практически невозможно. Но если мы говорим о приобретении только активного сетевого оборудования, то без сомнения я бы предпочел пользоваться одним вендором. Это всегда удобно: легче работать по запчастям, ремонту, обслуживанию, конфигурации, специалисты быстрее обучаются и привыкают к оборудованию.
Для большинства компаний, для которых работа, связанная с информационными технологиями, - не основной вид деятельности, комплексное решение, без сомнения – оптимально. Оно отлажено и проверено, минимизировано по затратам и компактно. Но если компания работает в области информационных технологий, то никакое комплексное решение никогда не решит ее задач, так как невозможно предусмотреть все нюансы.
Комплексное решение возможно только для технологий, уже опробованных на рынке. Но когда компания идет впереди остальных, внедряет новые разработки, найти комплексное решение невозможно. Для сети «Джекпот» все комплексные решения мы разрабатывали сами. Мы одни из первых, кто применил в своей сети voiceoverIP технологию (передачу голоса). Сейчас это уже отработанная схема, и можно предлагать как комплексное решение кому-то. Еще одно решение, мы используем для вычислительных центров в наших игровых залах в регионах. Это одностоечный вариант, в него укладывается все необходимое оборудование, также предполагается установка источника бесперебойного питания и кондиционера. Эти решения мы делали исключительно для себя.
Подписывайтесь на нас:
Еще по теме
