«Нагуглили» до суда: пользователи добились от ИТ-гиганта удаления персональной информации

Несколько пользователей из США подали коллективный иск к Google. Причиной послужило то, что браузер компании при переключении на приватный режим вводил их в заблуждение и собирал некоторые данные. Эти сведения корпорация согласилась удалить, но в выплате компенсации $5 млрд отказала. Истцы могут обратиться с индивидуальным иском о компенсации морального ущерба. Однако само судопроизводство в США — дело дорогое, и исковые суммы должны быть миллионными, чтобы отбить издержки. 

От стыда дошли и до суда

Рассмотрение коллективного иска пользователей из США в отношении Google завершено мировым соглашением. Инициировали иск Чейс Браун и еще несколько пользователей браузера Chrome — продукта Google.

Коллективный документ был направлен в суд еще в 2020 году. Он охватил миллионы людей, включавших режим «инкогнито» в Chrome минимум с июня 2016 года. Истцы требовали от компании $5 млрд.

Причиной судебного процесса стало уведомление браузера о включении режима «инкогнито». Фраза «теперь вы можете просматривать веб-страницы конфиденциально» вводила людей в заблуждение, объяснил старший аналитик Forrester Стефани Лю. Пользователи считали эту функцию сеансами приватного просмотра. Однако корпорация даже в таком режиме продолжала анализировать данные об общении, увлечениях, покупках и получала «самые интимные и потенциально смущающие» сведения. Такой аргументации придерживались истцы.

В Google отбивались: когда пользователи включают режим «инкогнито» браузера, алгоритмы никогда не связывают полученные данные напрямую с ними.

Благодаря работе адвокатов ИТ-корпорации судебный процесс затянулся почти на три года. Прошлым августом окружной судья США отклонил просьбу Google о прекращении дела. Вплоть до декабря шли переговоры об урегулировании. Предварительные условия мирового соглашения достигнуты сторонами в конце 2023-го.

В результате в апреле 2024-го корпорация заявила, что согласна удалить миллиарды пользовательских технических записей, собранных через свой Chrome в приватном режиме.

И в США, и в Европе действует собственное детальное законодательство о защите персональных данных. Сбор каких-либо персональных данных пользователя, как правило, должен происходить по его согласию, указал адвокат КА Pen & Paper Виктор Рыков. «Это же правило применяется для случаев использования в режиме «инкогнито». Какие именно данные собираются, а также пределы их использования должны быть оговорены в соответствующих соглашениях», — пояснил эксперт. 

Google растерял конфиденциальность и сохранил $5 млрд

По результатам разбирательства Google также согласился изменить текст предупреждения, предваряющий использование режима «инкогнито».

Компания обязуется указывать в браузере, что режим «инкогнито» защитит их данные от других пользователей на том же самом компьютере. Но веб-сайты, включая продукты Google, продолжат использовать сведения, полученные в этом режиме.

В мировое соглашение не вошло требование о выплате $5 млрд, однако истцы могут направить индивидуальные иски к корпорации с требованием возмещения морального вреда.

«Мы всегда считали этот иск необоснованным. Мы рады удалить старые технические данные, которые никогда не связывались с конкретным лицом и никогда не использовались для какой-либо персонализации», — прокомментировал представитель Google Хосе Кастанеда.

Адвокат истцов Дэвид Бойс назвал урегулирование «историческим шагом в требовании честности и подотчетности от доминирующих технологических компаний».

Дело осталось за малым: 30 июля 2024 года в федеральном суде Окленда в Калифорнии во время слушания суд окончательно должен утвердить мировое соглашение. 

С приватностью не «гуглится»

В судебных процессах в странах общего права, в том числе в США, существует множество инструментов, позволяющих отложить дату итогового слушания по делу, пояснил адвокат Виктор Рыков. «Например, сторона может оспаривать юрисдикцию суда, а также заявлять, что по всем или по части требований следует отказать без рассмотрения дела по существу, то есть в упрощенном порядке», — отметил эксперт.

В процессуальных законах США не устанавливаются сроки для рассмотрения дел, отмечает основатель чата взаимопомощи адвокатов @advochatsky Антон Бурков. «Как судья решит, так и рассмотрит. Поэтому четыре года не считаются затягиванием. Вообще, суды в США работают несколько иначе, чем в России. Сначала все дела проходят переработку, то есть споры пытаются урегулировать, а уже потом это выливается в решение суда. До судов в США (то есть до решения по существу) доходит мизерный процент дел. Вот и это дело урегулировали до решения суда», — рассказал эксперт.

Напомним, что Антон Бурков в ноябре 2014 года подал иск к ООО «Гугл» (российское юрлицо Google) в Замоскворецкий суд. Истец утверждал, что Google видна его переписка в почтовом сервисе Gmail, что нарушает личную тайну. По его словам, содержание контекстной рекламы было релевантно теме и содержанию писем в почтовом сервисе Google — Gmail. Тогда суд обязал ИТ-корпорацию выплатить истцу 50 тыс. рублей.

«Компания тогда исполнила решение суда, а через год изменила политику чтения писем. Мое дело к Google было больше про право судить иностранные компании в России, а не в стране их регистрации», — объяснил «Компании» Бурков.

Вряд ли иск по поводу режима приватности приведет к репутационным убыткам для Google, продолжил он. Для этого должны быть возможности использования альтернативных сервисов, способных полностью заменить Google, полагает он.

Какой будет ситуация с потенциальными индивидуальными исками о возмещении вреда в отношении американских пользователей, включавших режим «инкогнито», зависит от особенностей конкретных исков, указывает Виктор Рыков. «Судопроизводство в США не самое дешевое, поэтому маловероятно, что какие-либо отдельные лица будет заявлять самостоятельные иски, если речь не идет о многомиллионных суммах», — считает эксперт.

Google начинает и проигрывает

В последнее время завершились еще три крупных судебных разбирательства с Google.

В декабре 2023-го присяжные в США вынесли решение о том, что Google установил в «Play Маркет» незаконную монополию на оплату приложений, игр, подписок только через свой платежный сервис. Компания выплатит $700 млн штрафа.

В январе Google согласился заплатить $350 млн пользователям соцсети Google+. Данные ее пользователей утекли в Сеть незадолго до закрытия в 2019 году.

В марте Google урегулировал патентный иск на $1,67 млрд. Истец — компания Singular Computing — утверждал, что корпорация использует его разработки в ускорителях искусственного интеллекта. В результате стороны достигли мирового соглашения. Singular Computing получит возмещение, но все детали соглашения обе стороны держат в тайне.