Необратимость: ИИ порабощает рынок труда
Фото: 123rf / Legion-Media
«Если кто-то не верит в возможности ИИ, то, по моему мнению, он полный идиот», — говорит исполнительный директор Суверенного фонда благосостояния Норвегии Николай Танген. Это на сегодняшний день крупнейший в мире инвестфонд с активами в $1,4 трлн, около 12% которых приходится на ценные бумаги высокотехнологичных игроков. В этом году команда Тангена надеется получить серьезную финансовую отдачу от искусственного интеллекта, увеличив с его помощью эффективность сделок на 10%. Однако веру во благо нового инструмента разделяют не все.
Эксперты считают, что ИИ может оказывать не только положительное, но и негативное влияние на экономику. С одной стороны, ИИ позволяет автоматизировать некоторые процессы, что позволяет сократить затраты на рабочую силу и повысить эффективность производства. С другой стороны, технология может привести к безработице, особенно в тех отраслях, где раньше требовались люди с высокой квалификацией.
По пути смартфона
Чтобы понять вектор изменений, часть экспертов советуют посмотреть на эволюцию смартфона. Телефон с сенсорным экраном, набором приложений и подключенный к экосистеме сильно изменил привычный образ жизни потребителя. С появлением гаджета стало возможно одним кликом купить необходимые вещи, снять фото или видео и сохранить на долгую память. Не проблема в режиме реального времени вызвать такси, курьера, подобрать и купить билет на самолет. Множество действий, которые раньше выполняли отдельные люди, а иногда даже небольшие производства, как в случаях с печатью фотографий, стали делаться самим потребителем, причем в одно касание.
Теперь на смену смартфонам идет искусственный интеллект. Крупнейший в мире контрактный производитель микросхем Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. в отчетности за прошлый квартал указал, что 44% дохода получено им от сегмента чипов для систем искусственного интеллекта и процессоров для центров обработки данных, тогда как решения для смартфонов принесли всего 33%. Это важный сигнал для компании, которая 15 лет развивалась на растущем спросе на мобильные чипы.
Если посмотреть на отрасль мобильных телефонов сегодня, она находится в стагнации: значимых инноваций практически не появляется, китайские производители мобильных телефонов не могут предложить ничего по-настоящему нового, бесконечно меняя местами объективы камер, и лишь Apple и Samsung еще способны извлекать прибыль, но и то в основном из-за узнаваемости бренда и сформированных привычек клиентов.
Внедрение технологии ИИ в смартфоны может вызвать взрывное развитие компаний, правда, для этого им придется создать свои платформы и экосистемы, как когда-то с выходом первого iPhone появился App Store и экосистема Apple Inc.
В России, по словам вице-премьера правительства Дмитрия Чернышенко, экономический эффект от использования ИИ к концу 2023 года составит 400 миллиардов рублей. И это только от снижения операционных расходов. К 2025-му, по экспертным оценкам, показатель превысит 1 триллион рублей.
Миллиарды на игрушках
Огромное влияние ИИ уже сейчас оказывает на рынок видеоигр, глобальный оборот которого составляет 200 миллиардов долларов. Компании, управляющие сферой цифровых развлечений, уже несколько лет ищут выход из кризиса. В погоне за качественной графикой и интересным контентом производители видеоигр вынуждены были расширять штат, вкладывать дополнительные средства в производство. Как следствие — стоимость создания и выпуска игры росла быстрее, чем доходы от продаж. Недавние хиты The Last of Us Part II и Horizon Forbidden West обошлись корпорации Sony Group более чем в 200 миллионов долларов каждый и потребовали многих лет работы сотен сотрудников.
По словам аналитика UBS Securities Кенджи Фукуямы (Kenji Fukuyama), инвестиции денег и времени в подобные проекты могут быть сокращены вдвое с помощью ИИ. Причем родственность сфер ускоряет проникновение новых технологий.
«Ничто не может повернуть вспять, остановить или замедлить текущую тенденцию ИИ», — считает Масааки Фукуда, который в Sony помогал создавать PlayStation Network.
Образы игровых персонажей, создаваемые специалистами на аутсорсе, обычно стоят более 100 тысяч иен (720 долларов США) каждая, в то время как у нейросети Crypko, создающей иллюстрации для аниме, их можно купить за фиксированную ежемесячную плату в 4980 иен и коммерческую лицензию в 980 иен за изображение. Пока Crypko по-прежнему нужны люди-художники, чтобы завершать работу над иллюстрациями, созданными ИИ, но компания совершенствует инструмент и в ближайшее время будет готова пустить ИИ-дизайнера в индивидуальное плавание.
По словам бывшего продюсера Touken Ranbu Юты Ханадзавы, если для производства мобильной игры 15 лет назад требовалось около 40 миллионов иен, сегодня сумма возросла до 500 миллионов иен минимум, в основном из-за затрат на графику. Это побудило Ханадзаву открыть собственную компанию AI Works Inc. по продаже нарисованных машинным способом игровых иллюстраций. Как и в случае с Crypko, для доработки продукта все еще требуется человеческая рука, но это все равно намного быстрее и дешевле, чем нанимать художника для работы с нуля. Ханадзава отметил, что компания уже предоставила образы для нескольких новых игровых проектов по цене вдвое ниже среднерыночной.
«ИИ — реформатор игр, которого я ждал», — отмечает художник. Освободив разработчиков от рутины массового производства графики, технология обещает оживить всю отрасль.
Компания Gala Sports использовала общедоступные сервисы искусственного интеллекта — генераторы изображений Stable Diffusion и Midjourney — для рендеринга реалистичных 3D-моделей головы персонажей. Прежде эта работа выполнялась на аутсорсинге, занимала две недели и стоила до 200 тысяч юаней (28 тысяч долларов США). Теперь это можно сделать всего за полдня.
А что же люди?
Обратная сторона автоматизации — сокращение сотрудников. Бизнес отказывается говорить откровенно о людских потерях, но прогнозируется, что под угрозой увольнения окажутся сотни тысяч разработчиков видеоигр. «ИИ может в конечном итоге уничтожить целые специальности в играх, такие как контроль качества, отладка, поддержка клиентов или перевод контента на другие языки», — считает отраслевой аналитик Серкан Тото.
Глава одной крупной японской студии неофициально сообщил журналистам, что в течение пяти лет его компания перестанет нуждаться в половине программистов и дизайнеров.
Подобные процессы уже начались во многих сферах бизнеса. Так, в июле Суумит Шах, основатель и СЕО индийской компании Duukan (занимается техподдержкой интернет-магазинов) поделился в соцсетях последствиями замены сотрудников клиентской поддержки на ИИ.
Теперь чат-бот отвечает на запрос клиента мгновенно, тогда среднее время ожидания ответа сотрудника Duukan ранее составляло 1 минуту 44 секунды. До внедрения ИИ на решение вопроса клиента требовалось в среднем 2 часа 13 минут, теперь — 3 минуты 12 секунд. Компания сократила расходы на клиентскую поддержку на 85%. Только одно «но»: Duukan уволила 90% сотрудников.
Ранее сражение с ИИ уже начали сценаристы и актеры в Голливуде. Первые переживают, что их труд может быть заменен применением ИИ-программ по типу чат-бота ChatGPT, вторые (это касается в первую очередь актеров массовки) протестуют против оцифровки их персонажей с последующим использованием их цифровых образов, обработанных с помощью ИИ.
Недовольны ИИ-технологиями и писатели: более 8 тысяч авторов подписали открытое письмо к руководству ведущих IT-компаний. Они выступили против обучения ИИ на их книгах — по крайней мере, бесплатно. Под обращением подписались такие авторы, как Джонатан Франзен, Селеста Инг, Рон Черноу, лауреаты Пулитцеровской премии Дженнифер Иган, Майкл Шейбон, Луиза Эрдрич, а также Маргарет Этвуд («Рассказ служанки»), Дэн Браун («Код да Винчи») и Сьюзен Коллинз («Голодные игры»).
По данным Гильдии авторов за последние 10 лет доходы авторов и так уже упали на 40% — писатели за год в среднем зарабатывают около 23 тысяч долларов. Представители профсоюза убеждены, что развитие ИИ усложнит жизнь авторов еще больше. Они считают, что за обучение нейросетей на литературных текстах IT-компании должны платить: «Будет справедливо, если вы вознаградите нас за использование наших трудов, без которых ИИ был бы банальным и крайне ограниченным».
В других сферах работники пока не переходят к активным действиям, но все чаще слышатся негативные комментарии в адрес новой технологии. А с учетом взрывного развития ИИ и слабой активности законодателей в части регулирования его использования, есть серьезный риск лавинообразного сокращения рабочих мест во многих отраслях экономики и как следствие — тяжелого социального кризиса.
Подписывайтесь на нас:
