Письма на тот свет
Страховая компания Scottish Widows рассылала брошюры с предложением застраховать свою жизнь уже умершим людям. Это стало достоянием общественности, после того как шотландский пенсионер Дэвид Уоткинс обратился в газеты с жалобой на то, что на его адрес пришло письмо, адресованное его жене, умершей от рака более года назад, с пометкой «для миссис Мейр Уоткинс (покойной)». Письмо начиналось словами: «Задумывались ли Вы о том, как трудно Вам придется, когда Вы заболеете?» К письму был приложен образец чека, выписанного также на «миссис Мейр Уоткинс (покойную)», по которому предлагалось получать освобожденный от налогов ежемесячный доход до конца жизни в дополнение к страховой премии.
Дэвид Уоткинс заявил прессе: «Я был потрясен до глубины души. Я просто не хочу, чтобы кому-то еще пришлось пережить подобное. Я понимаю, что при массовой почтовой рассылке могут случаться различные накладки, но как можно посылать письмо человеку, о котором известно, что он умер?»
Пресс-секретарь Scottish Widows выступил со специальным заявлением, в котором принес официальные извинения от имени компании всем, кому могли прийти аналогичные письма, и отметил, что ошибка была вызвана сбоем в компьютерной системе управления клиентской базой данных компании, из-за которого лица, отмеченные как покойные, тем не менее не удалялись из списка рассылки.
Еще по теме
