Top.Mail.Ru
архив

Поддержка, слаженность, бесконфликтность

Каковы ваши отношения с людьми, с которыми вы общаетесь по работе?

Некоторые люди на первое место в деловых контактах ставят достижение каких-то договоренностей. Для других важнее взаимопонимание в общении. Третьи прежде всего стремятся избегать конфликтов.

На какую волну в общении настроены вы? Это можно выяснить. Дайте ответ на каждое утверждение, пользуясь следующей шкалой: именно так - 4 балла; почти так - 3 балла; иногда так - 2 балла; вряд ли так - 1 балл.

  • Мои собеседники смотрят на предмет обсуждения всесторонне.
  • Мои собеседники уважают меня.
  • Когда мы обсуждаем разногласия, мы вникаем в дело по существу. Мелочи нас не волнуют.
  • Уверен, что собеседники понимают мою склонность к созданию хороших отношений.
  • Собеседники по достоинству оценивают мои предложения.
  • Мои собеседники чувствуют, когда нужно слушать, а когда говорить.
  • Уверен, что при обсуждении конфликтной ситуации проявлю сдержанность.
  • Чувствую, когда собеседник может заинтересоваться темой моего сообщения.
  • Мне нравится проводить время в беседах.
  • Когда мы с собеседником приходим к соглашению, то хорошо знаем, что каждому из нас надо делать.
  • Если обстановка требует, мой собеседник готов продолжать обсуждение проблемы до ее выяснения.
  • Стараюсь идти навстречу просьбам моих собеседников.
  • Верю обещаниям моих собеседников.
  • Оба, я и мой собеседник, стараемся угодить друг другу.
  • Мои собеседники говорят по существу, без лишних слов.
  • После обсуждения разногласий я чувствую, что разговор был мне на пользу.
  • Даже будучи расстроенным, я избегаю слишком резких выражений.
  • Пытаюсь понять моих собеседников.
  • Вполне могу рассчитывать на искренность собеседников.
  • Считаю, что хорошие отношения зависят от усилий обеих сторон.
  • После стычки с собеседником мы быстро забываем обиды.

    А. Подсчитайте сумму баллов за вопросы 2,5, 9, 12, 14, 18, 20.

    От 21 до 28 баллов: У вас замечательные способности к договоренностям о взаимной поддержке. Вам легко дается поиск соратников.

    До 21 балла: Вам следует изменить манеру общения с сослуживцами. Больше внимания обращать на координацию действий, на чувство локтя - вы же играете в команде.

    Б. Подсчитайте сумму баллов за вопросы 1, 4, 6, 8, 13, 15, 19.

    От 21 до 28 баллов: У вас высокая способность достигать слаженности в совместной деятельности.

    До 21 балла: Возможно, вы проводите обсуждение рабочих проблем в неблагоприятной обстановке. Постарайтесь изменить ситуацию. Создайте условия, в которых вы сможете эффективно контролировать и направлять разговор. Не стоит, например, во время переговоров и совещаний спешить, суетиться. Это совсем не к лицу деловому человеку.

    В. Подсчитайте сумму баллов за вопросы 3,7, 10,11, 16, 17, 21.

    От 21 до 28 баллов: Вы хорошо умеете улаживать конфликты.

    До 21 балла: Вы не очень-то стараетесь достигнуть взаимопонимания во время деловых контактов. Рекомендуем корректировать ваше деловое расписание, оставлять время для консультаций и встреч. Конструктивные диалоги с коллегами и партнерами не пустая трата времени, как вам иногда кажется. И еще совет: если вы критикуете кого-то, то лучше оспаривать конкретный поступок, а не личные качества собеседника. Только такая критика идет на пользу делу.

    Еще по теме