«Растите себе команду самостоятельных профессионалов»

— Большинство товаров, которые выходят на российский рынок, должны проходить обязательную сертификацию. В результате таких проверок мы, как орган по сертификации, убеждаемся, что продукция, поступающая в продажу, не нанесет вреда потребителю. Для этого мы проверяем техническую документацию, партии товара и иногда — процесс производства. Поэтому любые изменения, происходящие в различных сегментах рынка, мы замечаем одними из первых.

Так, в прошлом году, когда европейские компании ушли из РФ, они в одностороннем порядке приостановили поставки оборудования. Даже оплаченные партии товара не доезжали до покупателей. Особенно сложно в этой ситуации пришлось крупным промышленным предприятиям в таких отраслях, как лесная промышленность и деревообработка, металлургия, машиностроение, так как все высокотехнологичное оборудование импортируется.

Все эти процессы происходили на наших глазах, так как в рамках услуги под названием «Комплексное экспертное сопровождение», известной на рынке как EPC-контракты, мы сопровождаем все этапы жизненного цикла крупных промышленных предприятий — от проектирования до переоборудования или ликвидации. Поначалу отрасль испытала шок, работы остановились. Но затем промышленность начала восстанавливаться и замещать западное оборудование аналогами из других стран. В основном из Китая, конечно.

— Конечно же, мы тоже столкнулись с проблемами по обслуживанию оборудования, на котором проводим испытания. И, чтобы уйти от технологической зависимости, мы решили вопрос радикально. Мы открыли собственную компанию «Инновация», которая производит расходники к зарубежному испытательному оборудованию и налаживает выпуск собственного. Пока исключительно на внутренних мощностях мы не можем работать, но будем к этому стремиться.

— Действительно, для китайских производителей система сертификации Таможенного союза сложна и непонятна. Раньше китайцы ориентировались только на внутренний рынок, поэтому их схемы сертификации и требования с нашими не сходятся. Например, разные части одного изделия при ввозе в Россию могут подпадать под разные регламенты. У нас строго поделены направления для оформления документов. И в целом наши требования жестче китайских. Но благодаря большому опыту в сертификации, который наша компания наработала за эти годы, мы комплексно помогаем им решать все эти проблемы — работаем с документацией на китайском языке, поддерживаем прямые контакты с производителями. И даже, помимо собственно сертификации, помогаем устанавливать и вводить в эксплуатацию китайское оборудование на российских предприятиях.

Но не только китайские поставщики активно заходят в РФ после введения жестких санкций со стороны Запада. В части товаров народного потребления, одежды, мебели от КНР не отстает Турция. Поток заказов к нам на сертификацию от турецких компаний только за последний год вырос на 20%, мы открыли в Турции уже два собственных офиса и прогнозируем, что объем поставок продукции из этой страны будет только расти.

— Российские стандарты качества всегда были жестче, чем мировые. Продукция, которая поставляется в РФ из Азии и Европы, может иметь свои собственные сертификаты и соответствовать требованиям безопасности в своей стране, но не пройти российские испытания. Отечественные стандарты безопасности даже с запасом соответствуют международным. Поэтому продукция, прошедшая проверку в наших лабораториях, смело может выходить на международный рынок.

— Да. Сейчас одна из самых популярных услуг, предоставляемых нашей компанией, — это оформление СБКТС, свидетельства о безопасности конструкции транспортного средства. Этот документ необходимо оформлять на автомобиль, который ввозит из-за границы физическое лицо. Почему эта услуга так популярна? Потому что люди хотят продолжать ездить на BMW, Mercedes и автомобилях других брендов, ушедших из России. А перед получением СБКТС транспортное средство должно пройти испытания в специальной лаборатории. Предвосхищая этот запрос, еще в начале прошлого года мы запустили сеть автомобильных лабораторий по всей России, чтобы человеку не приходилось гнать машину для прохождения испытаний на тысячи километров. Спрос на эти испытания постоянно растет, мы открываем лаборатории практически каждый месяц. Их число уже приближается к 20, а география простирается от Калининграда до Владивостока.

— Очень перспективное новое направление — регистрация медицинских приборов и оборудования. Этот сегмент в меньшей степени пострадал от санкций, и мы считаем, что в ближайшее время он будет только расти. Мы уже начали формировать штат специалистов и подбирать техническое оснащение. До конца года наша компания планирует вложить 100 миллионов рублей в оборудование и примерно 50 миллионов — в наем высококлассных экспертов.

— Наша компания была основана еще в 1996 году. И немало людей, с которыми мы тогда начинали, работают со мной до сих пор. Про них я говорю, что они несут в себе ДНК «Серконс». Они — не просто надежные работники, но и образец для новичков. Своим примером люди доказывают, что, отдавая работе много сил и ответственно подходя к делу, можно годами, десятилетиями, несмотря ни на какие внешние факторы, строить планы, формировать долгосрочный семейный бюджет и быть спокойным за свое будущее.

Плюс играет роль корпоративная культура. У нас в компании все называют друг друга по имени, общаются без оглядки на иерархию. Долгая вынужденная удаленка показала, что люди хотят работать вместе, не из дома в тапочках, а в красивом офисе в центре Москвы, и создавать им эти условия — моя задача как руководителя.

Ну и, конечно, мы приветствуем желание сотрудников развиваться в профессии: оплачиваем обучение и продвигаем по карьерной лестнице, если видим, что человек готов расти.

Для меня как руководителя мерило успеха компании — не только ее прибыль, но и то, насколько талантливы ее сотрудники и насколько искренне хотят в ней работать. Нужно создавать для них среду, в которой они смогут развиваться, чувствовать свою значимость и постоянно проявлять себя.

— Доверие и открытость. Это очень важно для меня. Я всегда окружал себя людьми, которым могу всецело доверять.

Расскажу очень показательную историю. Однажды нам необходимо было закупить оборудование для лабораторий, а для этого — взять кредит в банке. В качестве залога выступала моя собственная квартира. Но в ней были прописаны четверо моих несовершеннолетних на тот момент детей, и банк ее не принимал. Тогда мой заместитель оформил опеку и прописал моих детей у себя. Вы представляете, какой уровень доверия должен быть между людьми! В тот момент я понял, что с этой командой можно смело идти до конца.

— В этом году компании «Серконс» исполняется 27 лет. За эти годы я вырастил классную команду профессионалов, которые теперь сами могут принимать решения и развивать компанию. А у меня остается больше времени на стратегическое планирование, на себя и свою семью. Поэтому мой совет — если хотите достичь баланса между работой и личной жизнью, сами вырастите команду самостоятельных профессионалов.

— У нас в компании есть традиция, которой уже более 20 лет. Все высшее руководство встречается по утрам и завтракает вместе, обсуждает рабочие моменты, планы на день. Эти встречи заряжают меня энергией действия на день вперед.

Активность помогают поддерживать спорт, йога, пилатес, а также общение с детьми и уход за собой.

Кроме того, каждый день я стараюсь читать. Читаю много и про все! Ведь бизнес — это не только цифры и деньги. Бизнес — это общение. Потенциальных партнеров и заказчиков надо зацепить своими знаниями, эрудицией, умом.

— У каждого человека должно быть место, где ему хорошо, где он отдыхает, получает удовольствие и становится самим собой. Для меня такое место — мой загородный дом в Подмосковье. Каждые выходные я стараюсь туда приезжать. Это место обновления и релаксации для меня.

— Принимать решение надо быстро. По опыту я знаю, что самое лучшее и правильное решение — то, которое принимаешь интуитивно. Часто слышу, как люди жалеют о том, что не сделали что-то, не приняли какое-то предложение, потому что слишком долго обдумывали и взвешивали все за и против.

— Самое важное — не упустить свой шанс. Жизнь всегда дает человеку возможности для роста, самореализации, исполнения мечты, надо только быть начеку и не упустить момент. Но важно думать и о своей деловой репутации, не идти по головам. Конечно, советую следить за своим здоровьем. Это очень важно. И вновь повторяю — создавайте, растите свою команду, окружайте себя людьми, которым вы можете доверять.