С чего начинается ERP
Как нужно готовиться к внедрению ERP-системы?
Илья Садовенко, ИТ-директор завода «Стинол»:
– Если руководство компании понимает, что автоматизация необходима, то процесс будет идти в правильном направлении. Лучше если проектом внедрения ERP-системы с самого начала руководит первое лицо компании или его заместитель – в этом случае руководитель проекта будет обладать необходимыми полномочиями.
Команду, которая будет воплощать проект, можно воспитать у себя в коллективе или можно нанять специалистов, консультантов. Все зависит от ситуации. Если нет времени обучать своих людей, то надо брать специалистов со стороны. При этом есть риск пригласить «звезд», которые не умеют играть в команде. Сторонние консультанты – это самый дорогой, но и самый быстрый вариант. Если у вас есть своя обученная команда ИТ-специалистов и бизнес-экспертов, то можно пригласить консультантов, чтобы они подсказали, как настроить систему для решения конкретных задач.
Оптимизация бизнес-процессов – это обязательный этап проекта. Опыт многих компаний подсказывает, что внедрение надо начинать с финансового модуля и управления материалами. Эти модули дают мгновенный практический эффект. Менеджмент должен сразу оценить, насколько увеличилась прибыль, уменьшились запасы, сократился срок подготовки отчета. Самый лучший способ запороть проект – начать внедрение системы с кадрового модуля, поскольку он не дает мгновенного результата. Еще один совет: нельзя в числе первых внедрять модуль управления продажами. Пока нет управления материальными потоками, заниматься автоматизацией продаж бессмысленно.
Леонид Новиков, директор проектов Центра информационных систем компании «Силовые машины» (торговая марка ЛМЗ):
– Главная задача при внедрении ERP-системы – не сокращение численности персонала, как часто считают руководители, а создание инструмента для аналитической работы, планирования, отчетности, контроля, сокращения издержек, снижения уровня затрат... Современная многофункциональная ERP-система дорого стоит и требует квалифицированного персонала: при ее внедрении не обойтись малой кровью.
На основании своего опыта могу дать несколько советов начинающим. При выборе подрядной организации обязательно изучите ее предыдущие проекты. Желательно провести тендер. Мы на ЛМЗ, перед тем как принять решение, изучили опыт внедрения системы SAP на предприятиях Siemens. Не трогайте старую систему, пока новая постепенно ее не заменит. Перед тем как решиться на создание системы, определите цели, которых вы хотите достичь. Наш опыт показывает, что начинать проектирование системы лучше с организации движения материалов, а не с планирования производства.
Для успешного внедрения ERP-системы участие в проекте первого руководителя обязательно. Другое необходимое условие – сотрудничество функциональных специалистов вашей компании со специалистами ИТ-подразделений и консультантами подрядной организации. Функциональные специалисты должны принимать активное участие в разработке технического задания, концепции, в тестировании. Желательно полностью освободить на время внедрения проекта одного или нескольких специалистов от выполнения своих обычных обязанностей. На ЛМЗ, например, для участия в проекте выделили заместителя главного бухгалтера. Именно функциональные специалисты будут эксплуатировать систему, когда она заработает и консультанты подрядчика, выполнив договорные обязательства, уйдут.
Любовь Перепелицына, ИТ-директор ЗАО «ОМК»:
– Руководители должны понимать, что к внедрению ERP-системы необходимо хорошо подготовиться. Нужно определить, насколько бизнес-процессы компании соответствуют типовым решениям ERP-системы. Эту работу могут выполнить бизнес-консультанты. При этом бизнес-консультантам и консультантам по внедрению информационной системы нужно работать сообща. Вместе они выстроят основные бизнес-процессы, финансовый учет, документооборот, разработают необходимую отчетность.
В свою очередь, компания-заказчик должна быть готова к перестройке бизнес-процессов, поскольку без нее внедрение ERP-системы практически невозможно. Конечно, нельзя полностью перестроить предприятие под типовые процессы ERP-системы. В то же время стандартную ERP-систему не всегда удается настроить на процессы предприятия. Сближение ERP-системы и модели, на основании которой управляется предприятие, – это встречный процесс. Если же на предприятии есть процесс, который невозможно перестроить, то стоит перестраивать ERP-систему, в частности специально создавать программное обеспечение. Даже если у ERP-системы есть отраслевая версия, адаптировать ее все равно придется, ведь в рамках одной отрасли все предприятия разные.
Полезно перед внедрением провести учебу специалистов вашей компании, которым предстоит участвовать в проекте. Обучение своих специалистов – это своеобразная форма экономии ресурсов, поскольку внешние консультанты обходятся очень дорого. Однако есть вопросы, ответы на которые могут дать только внешние консультанты. Круг таких вопросов надо четко определить.
Сергей Токмаков, президент компании Sterling Group:
– Когда говорят, что внедрение ERP-системы – это дорогое удовольствие, то подразумевают высокую стоимость лицензионного ПО. На самом деле это не так. Мы в компании внедрили ERP-систему от SAP. Стоимость работ, связанная с обследованием предприятия, описанием функционала, обучением специалистов и т.д., в десятки раз больше, чем стоимость лицензий.
Другой миф: для ERP-систем необходимо дорогое оборудование. В России принято покупать сложное оборудование, но не использовать всю его мощность. Для ERP-системы, выполняющей функции управленческого учета, в реальности достаточно среднего типового сервера. Посмотрите на опыт западных банков, где не принято менять технику каждый год. В некоторых банках системы работают по 25 – 30 лет.
На самом деле главный вопрос при внедрении ERP-системы сводится к тому, зачем нужна автоматизация какого-либо процесса. Если балансовый отчет готовился три недели и после автоматизации он готовится те же три недели, значит, компания зря потратила деньги. Для того чтобы в бизнесе компании что-то качественно изменилось, нужно вводить в систему понятия времени, скорости подготовки и вывода данных. Кроме того, надо повышать точность учета. Например, оценивать товарные запасы на складе не в диапазоне плюс-минус $100 000, а в диапазоне плюс-минус $1.
Мало кто в России использует потенциал ERP-систем полностью. Обычно внедряют только такие функции, как учет данных и хранение документов. Поэтому автоматизация в том виде, в котором ее проводят большинство предприятий, никому не нужна. За десятилетие моей работы с предприятиями сложилось впечатление, что руководители вспоминают об ИТ-технологиях, когда задумываются об IPO. Только в последние год-полтора ERP-системы начинают реально использоваться для управления производством, то есть по своему прямому назначению.
Подписывайтесь на нас:
Еще по теме
