Собрать команду по АТОМу
Кадровый голод — основная проблема российского бизнеса и стоп-фактор на пути динамичного развития компаний. Для формирования профессионального резерва «Авито» — претендент на премию «Компания будущего — 2023» в номинация «Кадровый потенциал» — в 2023 году реализует проект «АТОМ. О том, как меняться». Это важнейшая составляющая T&D-стратегии по привлечению, развитию и удержанию талантов.
Проект состоит из двух школ — для подготовки менеджеров по работе с ключевыми клиентами (КАМов) и для руководителей департамента продаж. Обучение призвано помочь сотрудникам раскрыть свой потенциал, получить необходимые компетенции и подготовиться к новым ролям.
Проектом предусмотрено, что заинтересованные в карьерном и профессиональном росте сотрудники подают заявки на обучение, после чего проходят предварительный отбор. Он состоит из нескольких этапов, в рамках которых оцениваются текущие компетенции, профессиональные достижения, мотивация, соответствие корпоративным ценностям и потенциал к обучению. В частности, все претенденты пишут эссе, в котором рассказывают об ожиданиях от обучения и карьерных целях. В Центре развития на проверку каждого сотрудника уделяется в среднем 2,5 часа.
После анализа часть претендентов отсеивается. Так, на последнем потоке из 50 сотрудников в школу попали 18, то есть конкурс на место составляет примерно три человека. Бывает, что уже в процессе обучения сотрудник понимает, что руководящая должность — не его. В этом случае компания помогает ему скорректировать карьерный трек в сторону экспертного развития.
Обучение длится от 3 до 6 месяцев и строится на реальных бизнес-задачах, в ходе которых участники осваивают переговорные приемы, развивают лидерские качества и прочие необходимые навыки.
На это уходит не более 4% рабочего времени в зависимости от направления, что позволяет сотрудникам не терять в эффективности на текущих ролях. Существенная часть полезных материалов дается для самостоятельного обучения. Всего оно включает в себя 12 тренингов и вебинаров, 7 онлайн-курсов, а также карьерные консультации по запросу участников. На протяжении всего обучения сотрудники получают менторскую поддержку. В конце участники презентуют и реализуют бизнес-проект.
По его результатам 44% участников школы руководителей заняли управленческие позиции, в школе КАМов на новые роли перешли 43%. В частности, после первого потока 8 сотрудников стали руководителями, трое — КАМами, а департамент продаж пополнил кадровый резерв на 15 человек.
Благодаря школе растет и качество управленческих решений: часть бизнес-идей учащихся школы руководителей уже были монетизированы. В свою очередь, сотрудники тоже считают обучение полезным и эффективным: в ключевом для «Авито» опросе вовлеченности степень достижения целей развития выросла на 12%. Аналогично повысился уровень удовлетворенности карьерными возможностями.