Соцсети повышенной социальной ответственности: на ПМЭФ-2024 дали оценку развитию онлайн-сервисов в России

В 2023 году оборот рунета, по экспертным оценкам, подошел к порогу в 17 трлн рублей, с прогнозом роста до 40% в год. Цифровая отрасль показывает самые высокие финансовые результаты, что неудивительно, ведь 77% россиян ежедневно заходят в сеть, а 39% — остаются в сети четыре и более часов. Одна из обязательных «остановок» — соцсети, которые сегодня превращаются в цифровые экосистемы. Какое технологическое будущее ждет онлайн-ресурсы в ближайшее время и с какими рисками сталкиваются пользователи, обсудили на сессии «Добро или зло? Цифровые платформы как драйверы социальной стабильности или поведенческой зависимости?» на ПМЭФ. Дискуссия прошла на тематической площадке «Виноград», организованной Фондом Росконгресс и Россельхозбанком. Инициатором обсуждения выступила компания «Авито».

Это делает актуальными вопросы защиты персональных данных, безопасности пользователя, дефицита цифровой гигиены и угроз ментальному здоровью.

Как подчеркнул управляющий партнер «Авито» Иван Гуз, ежедневно россияне проводят в онлайне по 4 часа. Это усредненный показатель, но для молодежи и детей (от 12 до 24 лет) он увеличивается до 6 часов. Есть риски, что это число будет меняться только в большую сторону. Это делает актуальными вопросы защиты персональных данных, безопасности пользователя, дефицита цифровой гигиены и угроз ментальному здоровью.

Что касается самой площадки, то на ней сегодня совершается каждая вторая сделка по продаже недвижимости, авто; в каждом четвертом случае специалист и работодатель находят друг друга на «Авито».  

«На социальных платформах, таких, как "Авито", пользователи общаются напрямую. Это одновременно и большое преимущество, и большой вызов. Мы осознаем эту ответственность, поэтому ежегодно больше 4 миллиардов рублей инвестируем в развитие этого направления, и инвестиции постоянно растут», — отметил во время сессии Иван Гуз. Он подчеркнул, что компания изначально сделала ставку на безопасность и отказалась от идеи удерживать пользователя развлекательными сервисами и провоцировать его на траты.  

Нацеленность на социальные проекты подтвердил и генеральный директор VK Владимир Кириенко. По его словам, платформа ставит в приоритет равенство возможностей, без ограничений, связанных с возрастом или местом проживания пользователя, а также помогает людям осваивать новые навыки и профессиональные компетенции.

«Это не только программисты и классические роли в IT, но и специалисты креативного блока, авторы и создатели контента. Все наши инициативы в этом направлении полностью бесплатны. Еще один важный блок — ведение бизнеса на наших площадках. Мы даем возможность российским предпринимателям быстро, бесшовно и безопасно развиваться в соцсетях и получать дополнительный доход», — подчеркнул Владимир Кириенко.

Обобщая опыт ведущих социальных онлайн-площадок, глава Минцифры Максут Шадаев отметил, что доля отечественных онлайн-ресурсов в структуре цифрового потребления растет. 

«Впервые экосистема VK по доле мобильного трафика обогнала YouTube. Это очень хороший результат работы. Наша цель как государства — создавать дальше такие стимулы, чтобы платформы развивались», — рассказал министр. При этом он заметил, что ведущие площадки задают стандарты для всей отрасли, и их лучшие практики перенимают даже госуслуги.  

О влиянии цифровых платформ на жизнь населения в России во время сессии рассказал гендиректор ВЦИОМ Константин Абрамов. ВЦИОМ фиксирует, что 81% россиян активно пользуются цифровыми сервисами, и отмечают, что это делает их жизнь комфортнее, в первую очередь, за счет экономии времени. Этот параметр отмечают 53% опрошенных. Для 45% важна возможность совершать покупки без выхода и дома. 38% граждан ценят в цифровых услугах вариативность выбора и возможность сравнения цен, а также возможность получать услуги в любом месте при наличии доступа к интернету.

По мнению ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, соцсети одно из важнейших изобретений человечества, которое сегодня продолжает технологическое развитие. Новые перспективы открываются в связи с использованием ИИ и технологий больших данных, что даст мощный стимул для развития цифры и всей экономики на горизонте 5–10 лет.  

«При этом, стоит помнить, что как только мы получаем какую-то серьезную мощную технологию, нам сразу же дополнительно прибывает такая же мера ответственности. Так всегда с человечеством, это вопрос осознанности. А цифровая гигиена — то, о чем нужно постоянно говорить и вспоминать. Как только я выхожу один на один с продавцом куда-то в чистое поле, как правило, это гарантирует, что я получу те или иные проблемы. Поэтому те инструменты и технологии, которые цифровые платформы, такие как "Авито", внедряют для защиты пользователей, имеют огромное значение», — рассказал во время сессии Эльдар Муртазин.

Писатель Александр Цыпкин призвал не надеяться только на регулятора и социально ответственный бизнес. «Соцсети дали нам огромные возможности. С их помощью можно как полностью изменить мир, так и сжечь свою жизнь. Если ты не подходишь ответственно к тому, как ты используешь время, это твоя ответственность, не государства, социальных сетей и онлайн-платформ», — предостерег писатель.