Виртуальное обслуживание набирает обороты
На сайте Альфа-банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития интернет-банкинга в России: будущее сегодня», в ходе которой начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-банка Владимир Урбанский ответил на более чем 150 вопросов от журналистов и пользователей Сети. Так, например, оценивая в целом российский интернет-банкинг, спикер сказал, что, к сожалению, достичь уровня Норвегии или Швеции, где услугами дистанционного банковского обслуживания пользуются 60 – 70% населения, в среднесрочной перспективе нам вряд ли удастся. При этом поднять процент проникновения с 2 до 10%, по его мнению, вполне реально в течение ближайших 4–5 лет.
В самом Альфа-банке, на долю которого приходится практически треть всех пользователей интернет-банкинга в России, только за прошлый год число клиентов «Альфа-Клика» увеличилось с 420 000 до 750 000. На сегодняшний день их насчитывается уже свыше 950 000 человек. Каждый месяц они совершают более 2 млн входов в интернет-банк и около 1 млн платежей. В 2010 г., по прогнозам Владимира Урбанского, количество пользователей превысит 1,1 млн человек. Безусловным конкурентным преимуществом «Альфа-Клика» является широкий функционал, включающий в себя и уникальные для российского рынка опции: выпуск виртуальной карты, онлайн-переводы между счетом в банке и счетом в «Яндекс. Деньги», возможность создать карту с индивидуальным дизайном, покупать страховые полисы, осуществлять переводы по SMS. А в ближайшее время клиенты смогут открыть депозит непосредственно через «Альфа-Клик» без посещения отделений банка.
Отвечая на многочисленные вопросы о сохранности средств и информации в интернет-банке, эксперт отметил, что постоянное совершенствование технологий безопасности всегда было приоритетной задачей Альфа-банка. В «Альфа-Клике» внедрен ряд технологий: от обязательного базового SSL-шифрования и виртуальной клавиатуры для защиты вводимых данных до системы одноразовых паролей, направляемых по SMS, и лимитов на совершение операций.
Полный текст конференции доступен на сайте Альфа-банка.
Подписывайтесь на нас:
Еще по теме
