Власть совета: как небольшой компании получить топ-экспертизу

Большинство предпринимателей в малом и среднем бизнесе принимают важные решения в одиночку. На старте это работает, но по мере роста компании такая модель управления становится серьезным ограничением. При этом для найма необходимых специалистов ресурсов может попросту не хватать. Идеальным решением в этой ситуации станет Advisory Board (консультативный совет), уверен основатель ИT-компании Tiqum Юрий Гизатуллин. 

Есть миф, который дорого обходится российскому бизнесу, и звучит он так: «Advisory Board — это для больших компаний, у меня пока небольшой бизнес, справимся своими силами». Так говорят предприниматели на форумах, в кулуарах конференций, одногруппники в Сколково... Именно эта установка удерживает бизнес там, где он есть. Я сам долго принимал ключевые решения без внешней обратной связи и знаю, чем это заканчивается.

Предприниматель управляет в слепой зоне

В России сегодня работает рекордное количество малых и средних предприятий — 6,59 млн. Конкуренция растет, внешняя среда усложняется: ставки, налоги, цифровизация, кадровый дефицит. Цена управленческой ошибки выросла кратно, и большинство собственников принимают стратегические решения в одиночку. 

И это — структурная проблема. Один человек физически не может одинаково хорошо закрывать финансы, юридическую структуру, цифровую трансформацию, маркетинг и стратегию одновременно. В крупной компании для этого есть CFO, CDO, CMO, CLO и другие C-level-управленцы. В малом/среднем бизнесе — собственник и, если повезет, пара директоров.

А теперь добавьте к этому еще одну проблему: наемный директор всегда думает чуть больше о себе, нежели о бизнесе собственника, такова человеческая природа. Он не будет на 100% объективен в вопросах, которые поставят под сомнение стабильность его положения. Структурный конфликт интересов, и от него никуда не деться, пока человек зависит от вашей подписи в трудовом договоре.

Advisory Board, или по-русски консультативный совет, — этот конфликт снимает.

Что такое Advisory Board

Сначала про то, чем он НЕ является:

• это не совет директоров: никакой юридической ответственности, никаких акционерных соглашений и, как следствие, никаких корпоративных войн за контроль;

• это не консультант, который больше заинтересован в том, чтобы проект длился как можно дольше — ведь это его выручка, — и потому нет задачи быстрее решить вопрос;

• это не ментор, который учит жизни, — член Advisory Board помогает решать конкретные задачи бизнеса.

Advisory Board — это группа внешних экспертов, которые регулярно встречаются с вами, изучают реальное состояние компании, дают обратную связь и управленческие советы, курируют какой-то блок в компании, относящийся к их экспертизе. 

На Западе, особенно в стартап-культуре, — это стандарт. Три человека в команде уже подбирают себе двух советников: финансиста и юриста с нужным опытом. Один-два часа в месяц — и у вас доступ к экспертизе, которую вы не сможете получить за разумные деньги, нанимая человека в штат.

Формат у разных советов разный. Где-то это два-три часа раз в месяц в формате стратегической сессии. Где-то — квартальная встреча плюс доступность по ключевым вопросам в мессенджере. Главное — не формат, а договориться на берегу: что вы ждете от участников, как часто встречаетесь, как вознаграждаете.

Одна из компаний, в совете которой я работал, оценивалась более чем в 20 млрд рублей. Конечно, там были сильная команда и сильный продукт, но я уверен: несколько стратегических развилок были пройдены правильно в том числе и потому, что рядом были эксперты, которые могли сказать: «Нет, надо делать так» — без страха быть уволенными.

Кого звать в советники

Главная ошибка при формировании совета — гнаться за статусом. Громкое имя без практического опыта не дает никакой ценности. Строить консультативный совет нужно «от дефицита»: где у вашего бизнеса прямо сейчас самые острые слепые зоны?

• Отраслевой эксперт. Человек с глубокой экспертизой именно в вашей нише — тот, кого вы не можете нанять в штат, но можете привлечь в совет. В наш проект «Йорта» готовых дизайн-решений для ванных комнат мы привлекли эксперта с 25-летним опытом на этом рынке. В штат — нереально, а вот в Advisory Board — вполне. Результат: доступ к лучшей отраслевой экспертизе и связям в рынке, которые строились десятилетиями.

• Предприниматель с похожим путем. Тот, кто уже прошел стадию, на которой находитесь вы. Он уже знает, какие решения работают на этом конкретном участке маршрута, а какие убивают компании. Его главная ценность — насмотренность и отсутствие иллюзий начинающих предпринимателей.

• Функциональный эксперт. Эксперт под конкретную задачу — закрывает конкретную слепую зону: цифровизация, финансовое моделирование, юридическая структура, HR-архитектура. Такой участник совета может курировать руководителя отдела по своей экспертизе и «подтягивать» его уровень.

Участвуя в нескольких Advisory Board в роли эксперта по запуску новых продуктов, цифровизации и платформенным решениям, вижу закономерность: ценность совета определяется не регалиями участников, а умением создать правильный «вайб» с собственником.

Три вопроса, чтобы решиться

Если вы не уверены, нужен ли вам Advisory Board, ответьте на три вопроса.

1. Есть ли в вашем бизнесе направление, где вы принимаете решения, не чувствуя уверенности? 

2. Кто-либо из сотрудников всерьез оспаривал вашу стратегию? Не вежливо кивал, а именно оспаривал? 

3. Было ли за последний год хотя бы одно решение, которое вы бы приняли иначе, если бы рядом был опытный внешний взгляд?

Если хотя бы на один вопрос ответ «да» — консультативный совет уже окупится.

Четыре шага к своему первому Advisory Board

Если решили, что «надо попробовать», вот конкретный маршрут.

Шаг 1. Сформулируйте две-три главные проблемные зоны максимально конкретно: «я не понимаю, как выстроить финансовую модель под масштабирование» или «мы теряем людей, и я не знаю почему».

Шаг 2. Под каждую зону — профиль участника, конкретная экспертиза: финансовый директор с опытом выхода на новые рынки; предприниматель, который уже прошел стадию от 200 до 500 млн выручки; ИТ-эксперт, который запускал новые продукты и строил платформы с миллиардной оценкой.

Шаг 3. Важно: ищите заинтересованных, а не статусных. Лучший участник Advisory Board тот, кому интересен именно ваш бизнес: ваша ниша, ваша задача, ваш этап. Равнодушный «звездный» советник хуже вовлеченного «незвездного».

Шаг 4. И наконец: фиксируйте ожидания до старта. Частота встреч, формат, доступность между встречами, вознаграждение. Размытые договоренности убивают любой совет независимо от состава.