Банки нашли проблему с переводами в Системе быстрых платежей
В Системе быстрых платежей (СБП), созданной Банком России, отсутствует возможность оспорить перевод при оплате товаров и услуг. Об этом пишет РБК со ссылкой на представителей банков.
Речь идет о процедуре под названием чарджбэк. Она дает людям возможность оспорить транзакцию в банке-плательщике. Сделать это можно в случаях, если оплаченный товар не дошел до покупателя или если клиенту не оказали оплаченную услугу. Также чарджбэк защищает людей от мошенников. Если владелец карты заметил операцию по карте, которую он не совершал, он может тут же ее оспорить.
Подобная функция предусмотрена у международных платежных систем (к примеру, Visa и Mastercard). Если клиент хочет оспорить транзакцию, он должен обратиться в свой банк и запросить проверку операции. В случае выигрыша спора деньги поступают ему на счет.
Как рассказали представители банков, в СБП подобная функция отсутствует. Из-за этого пользователи системы недостаточно защищены от нечестных продавцов. Также это может негативно сказаться на популярности системы. Из-за отсутствия гарантий защиты привлекательность платежей по QR-кодам по сравнению с картами может сильно снизиться.
В этой связи банки предложили ввести возможность оспаривания переводов в систему. В частности, о такой необходимости заявили в ВТБ, «Русском стандарте» и Промсвязьбанке. Некоторые, напротив, не видят в этом необходимости, так как оспаривание транзакций связано с дополнительными затратами. Так или иначе в Национальной системе платежных карт, выступающей операционным платежным и клиринговым центром СБП, пообещали запустить этот механизм. Его пилотирование должно будет начаться в ближайшие несколько месяцев.
СБП — это система, позволяющая людям переводить деньги по номеру телефона получателя, даже если стороны перевода имеют счета в разных банках. Ее запустили в январе прошлого года, а в мае 2020-го Сбербанк подключил к СБП всю свою сеть. Считается, что в дальнейшем система позволит совершать мгновенные платежи в режиме 24/7 за товары и услуги, в том числе по QR-коду.
Подписывайтесь на нас:
