Большинство россиян отказываются от услуг компании после утечки личных данных
Фото: 123rf / Legion-Media
Аналитический центр ГК «Гарда» выяснил, как россияне относятся к утечкам персональных данных. Тренд для бизнеса неутешительный — 63% россиян готовы отказаться от услуг компании, допустившей кражу личной информации, еще 18% граждан сознательно переходят к конкуренту.
Половина опрошенных считает, что проблема утечки персональных данных является серьезной и несет реальные риски для граждан и компаний. Противоположного мнения придерживается всего 1% респондентов. Остальные признают важность проблемы, соглашаясь с тем, что вопрос требует внимания со стороны граждан, бизнеса и государства.
Реагируют на утечки личной информации россияне по-разному: пишут плохие отзывы о допустившей утечку компании (18%), обращаются напрямую в компанию (18%), направляют жалобы в надзорные органы (10%), подают исковые заявления в суд (2%). Однако большинство респондентов — 51% — рассказали, что ничего не делали после того, как узнавали об инциденте.
Для того, чтобы снизить риски кражи персональных данных, аналитики ГК «Гарда» рекомендуют гражданам не предоставлять избыточную информацию о себе (особенно в Интернете) и осознанно подходить к выбору компаний для сотрудничества.
Ранее «Компания» рассказывала о том, зачем мошенники взламывают умные бытовые приборы и как защитить свои смарт-устройства от утечек. Подробнее — в нашем материале.
