Delivery Club начал скрывать номера клиентов в приложении для курьеров
Сервис доставки еды Delivery Club начал скрывать настоящие номера клиентов в приложении для курьеров. Ранее в адрес компании поступали жалобы о некорректном поведении курьеров.
Если курьеру будет нужно связаться с клиентом, то приложение автоматически сгенерирует вместо реального номера подменный, который будет действовать только во время выполнения заказа. В будущем аналогичная схема начнет работать в приложении для клиентов и на сайте сервиса.
В пресс-службе сервиса рассказали, что большая часть курьеров добросовестно выполняют свою работу. «Тем не менее, мы решили пойти на достаточно существенные доработки программного обеспечения, чтобы исключения из этого правила стали невозможными», — говорится в сообщении.
В сентябре текущего года СМИ сообщали, что курьер сервиса в Подмосковье приставал к 11-летней девочке. Он якобы присылал ей сообщения с предложением «подружиться». В том же месяце СМИ рассказали о переписке курьера Delivery с клиенткой в WhatsApp. Он спрашивал девушку, одна ли она дома, поскольку «она ему очень понравилась». Сервис извинился перед клиенткой и сообщил, что курьер был уволен.
