Delivery Club скроет номера клиентов после жалобы на домогательство курьера
Сервис доставки еды и продуктов Delivery Club принял решение скрыть номера клиентов в приложении для курьеров. Это связано с тем, что один из курьеров посылал «пугающие сообщения» девушке-клиентке в WhatsApp.
Как сообщил телеканал «360», курьер Delivery Club после доставки стал посылать недвусмысленные сообщения клиентке в мессенджере. Он предлагал зайти к ней, пока дома нет мужа, и «провести время вместе». Об этом рассказала подруга девушки . В комментарии к посту многие женщины написали, что они тоже попадали в такую ситуацию.
Пострадавшая от домогательства обратилась с жалобой в Delivery Club. Однако сначала менеджер сервиса предложил ей промокод на 200 рублей на следующий заказ.
После того, как этот инцидент предали огласке в соцсетях, Delivery Club объявил об увольнении курьера. С ним провела работу служба безопасности сервиса. «Оператор службы поддержки отправлен на переобучение, поскольку не придал должного значения случившемуся», – заявили в компании. Кроме того, теперь из приложения для курьеров пропадут телефоны клиентов. «В будущем курьеры смогут связаться с клиентом только через интерфейс приложения», – говорится в сообщении.
Однако пострадавшая от действий курьера девушка опасается мести с его стороны. Она считает, что после увольнения он пропадет из-под контроля Delivery Club. При этом курьер знает ее адрес и телефон.
