Глава «Победы» предложил вариант снижения цен на билеты
Фото: Агентство «Москва»
Необходимость возвращать деньги пассажирам, купившим билет, но отказавшимся полететь из-за болезни, приводит к удорожанию цены перевозки для всех клиентов. Об этом заявил гендиректор лоукостера «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») Андрей Калмыков.
«По нашему законодательству около 7% цены авиабилета “сидит” в страховке от возврата билета по болезни», — он в интервью РБК. По его словам Калмыкова клиент может вернуть деньги, если он или кто-то из членов его семьи заболел, но «так нечестно». Если сломался самолет или заболел командир воздушного судна, то авиакомпания не может сказать, что из-за этого никто никуда не полетит, отмечает Калмыков.
Некоторые получают фальшивую справку, чтобы аннулировать билет и вернуть деньги. В результате «Победа» недополучает доходы и содержит штат юристов и специалистов по экономбезопасности, которые проверяют подлинность медицинских документов. Калмыков считает, что для решения этой проблемы нужно ввести в стране единый стандарт по выдаче медицинских справок.
Еще один вариант снижения стоимости билетов — отмена бесплатной регистрации в аэропорту. За счет этого стоимость билетов может снизиться на 120-150 рублей, считает глава «Победы». Лоукостер ранее пытался ввести платную регистрацию на стойке в зарубежных аэропортах, однако осенью 2019 года Мосгорсуд признал это решение незаконным. «Нас поправили с тем обоснованием, что у жителей России проблемы с интернетом. Зачем говорить, что не у всех есть доступ в интернет и поэтому не все смогут зарегистрироваться онлайн? Об этом даже просто думать — стыдно», — объяснил Калмыков.
В прошлом году средняя цена билета у «Победа» составляла около 4 тысяч рублей. В ноябре 2020-го Росстат зафиксировал минимальную среднюю цену за полет в экономклассе (в расчете на 1 тысячу километров пути внутри России) за прошлый год на уровне 4,8 тысячи рублей.
Пассажиропоток «Победы» в 2020 году составил 9,1 миллиона человек (снижение на 12% к 2019 году). «Победа» — единственная крупная российская пассажирская авиакомпания, завершившая прошлый год с чистой прибылью (1,4 миллиарда рублей).
