Роскачество и РИИЦ станут сертифицировать туробъекты по стандарту India Friendly

Роскачество в рамках старта российско-индийского авто-мотопробега заключило соглашение с разработчиком и держателем стандарта и системы добровольной сертификации India Friendly — Русско-индийским информационным центром (РИИЦ). Оно подразумевает совместную работу по сертификации объектов индустрии туризма и гостеприимства.

Подписали документ замруководителя Роскачества Юлия Михалева и генеральный директор РИИЦ Анна Скобельцына. По словам Михалевой, на фоне увеличения въездного туристического потока, ключевую роль играет внедрение высоких стандартов обслуживания.

«Основная задача India Friendly, как и у ранее запущенных China и Muslim Friendly, — сделать удобной, понятной и доступной среду пребывания иностранных гостей в России. Средства размещения, прошедшие добровольную сертификацию India Friendly, станут ориентиром для граждан Индии при выборе мест для размещения и посещения нашей страны», — пояснила она.

Скобельцына отметила, что программа India Friendly стала первой в мире, нацеленной на создание особых условиях для индийских туристов. Она основана на изучении культуры и менталитета, базовых потребностей индийцев в повседневной жизни и в путешествиях.

«Сейчас же — в новых условиях и на новом этапе развития международного туризма — мы совместно с Роскачеством планируем обновить нашу программу, разработать соответствующий стандарт и вывести India Friendly на новый уровень. Мы рады этому сотрудничеству, и дело стоит того, учитывая, каким количеством потенциальных туристов обладает Индия с ее давними партнерскими отношениями с Россией и искренним интересом к нашей стране», — рассказала гендиректор РИИЦ.

Программа India Friendly включает ряд аспектов, которые направлены на учет специфических потребностей и предпочтений индийских туристов. В первую очередь, необходимо обеспечить языковое сопровождение для них, в частности предоставить информацию и услуги на хинди и английском, а также подготовить гидов и обслуживающий персонал, владеющий иностранными языками.

Существенным фактором для привлечения туристов из Индии также является наличие индийских блюд в местах питания при средствах размещения, а также обучение персонала отелей специфике индийской культуры и поведенческим особенностям. В частности, в соблюдении тонкостей индийского гостеприимства немаловажно наличие комнатных чайников, приветственных напитков, сандаловых палочек.

Прошедшие сертификацию объекты туриндустрии получат право размешать у себя сертификат и выдаваемый «Роскачеством — Туризм» специальный знак India Friendly, а информация о таких предприятиях в установленном порядке будет вноситься в реестр Росаккредитации и реестр Роскачества.

Ранее сообщалось, что после того как западные венчурные рынки оказались закрыты для российских стартапов и инвесторов, главным международным хабом для россиян стали ОАЭ. Однако в первой половине 2023 года количество сделок венчурного финансирования в регионе Ближнего Востока и Северной Африки сократилось на 41%, до 1,1 миллиарда долларов, годом позже рынок просел еще в три раза. Почему многие бизнесмены обратили внимание на Индию, которую «финансовая зима» затронула в значительно меньшей степени, — в материале «Компании».