Сбербанк купит платформу для общения с клиентами Jivo
Фото: Агентство «Москва»
Сбербанк купит 100% компании «ООО "Живой сайт"». Она развивает платформу для общения с клиентами на сайтах Jivo.
Соглашение подписали основатели компании Тимур Валишев и Николай Иванников. Они продолжат работать в ней на руководящих постах. Сделку планируется закрыть в июле, ее сумма не раскрывается. Источник «Коммерсанта» оценивает ее в 1,5–2 миллиарда рублей.
Сбербанк планирует интегрировать Jivo в экосистему банка, таким образом расширив число доступных каналов коммуникации с компаниями своей экосистемы для клиентов. «Благодаря интеграции Jivo предприниматели получат новый эффективный канал коммуникаций с многомиллионной аудиторией сервисов Сбера. Для пользователей общение с компаниями станет персонализированным, удобным и быстрым», — сообщили журналу «Компания» в Сбербанке.
Jivo — платформа для общения с клиентами на сайтах и в других онлайн-каналах. Обращения платформа принимает из мессенджеров, приложений, соцсетей, SMS, электронной почты и других каналов. Кроме того, она интегрируется с популярными системами аналитики, CRM и CMS. Валишев отметил, что Jivo является крупнейшим подобным сервисом в России и занимает третье место в мире, им пользуются более 270 тысяч сайтов.
