В ГД предложили обязать банки использовать кодовое слово при общении с клиентами
Депутаты Госдумы от партии «Новые люди» предложили обязать банки использовать специальное кодовое слово при общении с клиентами. Такая шифровка, по их мнению, станет дополнительной мерой защиты от мошенников и позволит клиентам быть уверенными в том, что они общаются с настоящим представителем банка.
Соответствующее обращение направлено в Банк России.
«Прошу рассмотреть возможность публикации официального заявления на сайте Центрального банка Российской Федерации с рекомендацией для граждан договориться о перечне кодовых слов, которые необходимо озвучивать при просьбе перевести деньги», — говорится в документе.
Политики считают необходимым использование сотрудниками банков специальных кодовых слов при общении с клиентами по телефону, а также в мобильном приложении.
Ранее сообщалось, что мошенники, используя различные предлоги, просят потенциальных жертв перезвонить на неизвестный номер. После этого они долго держат их на линии, в результате со счетов жертв списывается крупная сумма денег.
Подписывайтесь на нас:
