В России утвердили новые правила возврата билетов на концерты
Деньги за билеты на культурно-массовые и зрелищные мероприятия в России теперь можно будет вернуть в день проведения мероприятия. Об этом говорится в постановлении на сайте правительства.
В документе установлены новые правила возврата билетов на концерты, спектакли выставки и экскурсии. «Зрители, которые не попали на концерт, спектакль, выставку или экскурсию по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия», — сказано в пояснительной записке к постановлению.
Чтобы вернуть деньги, зритель должен будет подать заявление в организацию или билетному оператору. Это нужно сделать не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению нужно приложить билет, копию паспорта, а в случае с электронным билетом — электронный чек. Помимо этого, нужно будет предоставить документы, подтверждающие причины отказа от посещения мероприятия.
Среди таких документов могут быть копия больничного листа, свидетельства о смерти, а также документов, которые подтверждают родство зрителя с умершим. Если больничный лист или свидетельство о смерти не удается подать в срок, на это дадут еще две недели. Заявления принимают лично, по почте и через интернет.
Деньги за билет можно вернуть и по другим причинам, однако в таком случае заявление и документы нужно подать за три дня до даты мероприятия. Сумма возврата будет зависеть от того, когда зритель подаст документы. Максимальная сумма возврата — 100% цены билета, а минимальная — 30%.
