Владельцы ПВЗ забастовали у главного офиса Wildberries из-за новых штрафов
Фото: Global Look Press
Владельцы столичных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries собрались у главного офиса компании. Они недовольны условиями работы.
Собравшиеся намерены требовать справедливого отношения со стороны маркетплейса, рассказал РБК один из собственников ПВЗ Владимир. «Финансовая составляющая оставляет желать лучшего. Нам необходима прозрачность заработка и штрафных санкций, даже если они будут (введены. — Прим. ред.), и так далее», — пояснил он.
Другой собеседник издания отметил, что партнеры Wildberries рассчитывают получить от компании обратную связь. Они хотят понимать, из чего формируется оплата: как на нее влияет система мотивации за рейтинг, удержания и т. д.
«Сейчас все идет в одностороннем порядке со стороны Wildberries, нас это не устраивает», — подчеркнул он.
По данным Telegram-канала Shot, участники акции также планируют устроить 15 марта забастовку. Владельцы ПВЗ требуют пересмотреть нормы приемки товаров и порядок начисления штрафов, усилить контроль за перевозчиками и т. д.
Между тем в маркетплейсе РБК сообщили, что информация о митинге возле главного офиса компании не соответствует действительности. «Это фейк», — сказали в пресс-службе.
Спровоцировать недовольство владельцев пунктов выдачи, по данным СМИ, могло новое правило маркетплейса, обязывающее возмещать стоимость бракованного и подмененного товара. Первые списания, отмечает Baza, начались еще 9 марта. Утверждается, что оспорить такой штраф владельцы ПВЗ не могут.
Авторы канала считают, что массовые жалобы владельцев ПВЗ могли стать причиной изменений в публичной оферте сервиса. Там появился пункт (8.15), запрещающий владельцам пунктов выдачи заказов публиковать и распространять в интернете оскорбительную, «недостоверную» информацию о компании, ее клиентах и партнерах. Нарушителю этого требования грозит штраф в 100 тысяч рублей.
Ранее Wildberries ввел систему штрафов для продавцов товаров с отсутствующей или нечитаемой маркировкой. Теперь они обязаны клеить ее на внешнюю упаковку продукта. За отсутствие маркировки грозит штраф в 1,5 тысячи рублей за каждую единицу товара.
