Wildberries опроверг информацию о повышении платы за обратную доставку
Фото: 123rf / Legion-Media
Wildberries опроверг информацию о повышении платы за обратную доставку. В компании заявили, что появившаяся информация о повышении платы за обратную доставку не соответствует действительности.
«Появившаяся сегодня информация о повышении платы за обратную доставку не соответствует действительности: Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия», — говорится в сообщении пресс-службы ритейлера.
В частности, компания уточнила, что не меняла стоимость обратной логистики. И возможность компенсации расходов по возврату бракованных товаров есть лишь в отдельных случаях.
Речь идет о появившихся ранее в пабликах сообщениях о росте стоимости возврата в Wildberries до 1 тысячи рублей при заказе товара по цене до 2 тысяч рублей.
По сообщению ритейлера, для 94% товаров, по которым есть платный возврат, стоимость обратной логистики не превышает 100 рублей. Если обратная доставка компенсируется клиентом, то рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния и особенностей, например габаритов и хрупкости товара, уточнили в компании.
При этом для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы стоимость может повышаться, отметил ритейлер. Тем более, что в ноябре была отменена плата за обратную логистику при возврате более 1,2 тысячи товаров.
Ранее сообщалось, что полиция провела проверку на сортировочном центре (СЦ) «Электросталь», принадлежащем маркетплейсу Wildberries. По словам очевидцев, правоохранители искали нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил паспорт РФ.
Подписывайтесь на нас:
