Wildberries отменит комиссию при оплате картами Visa и Mastercard

Wildberries решил отменить комиссию в размере 3% от стоимости заказа при его оплате картами Visa и Mastercard. Компания сообщила, что вернет клиентам дополнительно удержанные средства.

Такое решение маркетплейс принял после совещания в Генпрокуратуре, которое состоялось 12 октября. В нем также приняли участие представители Центробанка и Роспотребнадзора, передает РИА «Новости».

«По итогам состоявшегося совещания компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard», — следует из заявления компании.

Кроме того, на встрече обсуждалась система работы маркетплейса с товарами ненадлежащего качества. Как сообщается, Wildberries обещал не взимать плату за возврат таких товаров. Однако в компании подчеркнули, что с клиентов будут взиматься расходы на их обратную логистику.

12 октября Wildberries сообщил о введении комиссии в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и MasterCard. Такое решение компания объяснила тем, что у нее нет возможности напрямую обрабатывать подобные операции. После этого в Генпрокуратуре пообещали проверить законность такого решения.

В последнее время Wildberries все чаще вводит изменения, которые касаются правил и инструментов рекламы на платформе. Нередко они вызывают недовольство со стороны поставщиков, партнеров и покупателей. Ранее журнал «Компания» разбирался, что в этом случае делать мелким селлерам.