Wildberries запустил новую систему расчета рейтинга товара
Фото: 123rf / Legion-Media
Wildberries запустил новую систему расчета рейтинга товара на площадке. Согласно системе, отзывы, которым больше трех месяцев, будут ежедневно становится менее значимыми.
Сильнее всего будут влиять на рейтинг 15 самых новых отзывов.
«Обновление позволит поддерживать актуальные оценки вашего ассортимента», — говорится в сообщении компании.
Весной 2023 года маркетплейс начал убирать со своей площадки товары, рейтинг которых на основе отзывов покупателей был ниже 3 из 5. Ограничения можно было снять в случае повышения общего рейтинга товаров продавца.
Также Wildberries уведомил партнеров, что будет автоматически скрывать отрицательные отзывы, которые не относятся к товару или продавцу. Это отзывы покупателей, недовольных работой доставки, складов, пункта выдачи заказов, платным возвратом. Такие отзывы не учитываются в расчете рейтинга.
Компания протестировала машинное обучение по скрытию отзывов от «фиктивных покупателей». За 1,5 месяца были скрыты более 150 000 негативных отзывов.
Ранее сообщалось, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала доминирующее положение Wildberries и Ozon на рынке маркетплейсов. Их суммарная доля составляет 80%.
Подписывайтесь на нас:
