Должны ли банки работать сверхурочно?
О том, что нужно перевести деньги за границу, открыть вклад или обналичить дорожные чеки, многие частные клиенты вспоминают в самый последний момент. Как правило, «последний момент» совпадает с выходными днями или с праздниками, когда банки закрыты. Раздражение на себя за то, что «не успел» и «опоздал» как-то само собой проецируется на финансовый институт. И «виновным» в итоге оказывается банк, который «работает не так, как надо».