От простого digital к сложному phygital

поделиться:

Фото: РИА Новости

Рынок долгосрочной аренды жилья приближается к триллионным отметкам и имеет огромный потенциал роста: люди хотят пользоваться, а не владеть. Даже жильем.

В конце 2019 года компания Airbnb, один из лидеров на рынке краткосрочной аренды, инвестировала в стартап Zeus Living, специализирующийся на долгосрочной аренде жилья для корпоративных работников. В новом раунде Zeus Living привлекла 55 млн $ инвестиций. При этом в управлении у компании находится 2000 объектов, а объем выручки достигает 100 млн $.

Выход Airbnb в смежный сегмент логичен. Компания начала присматриваться к новому для нее рынку несколько лет назад — еще в 2011 году у клиентов сервиса появилась возможность снимать жилье помесячно на срок до шести месяцев, однако серьезного продвижения эта опция не получила. В 2017 году в компании велись разговоры о выходе на рынок долгосрочной аренды, для чего даже было заказано исследование в McKinsey. Однако реальный выход отложили почти на два года.

Чем рынок долгосрочной аренды жилья привлекает цифровые компании?

Рынок долгосрочной аренды на порядок больше рынка краткосрочной аренды: глобально его объем приближается к триллиону долларов. В США он составляет около 500 млрд $, в Германии и Китае — по 150 млрд $ примерно, в России превышает 20 млрд $. Для сравнения — выручка Airbnb в 2019 году находится на уровне 5 млрд $.

В ближайшие годы ожидается существенный рост рынка долгосрочной аренды жилья. На это влияют как изменения предпочтений общества в сторону пользования, а не владения (sharing economy), так и рост мобильности населения.

Так, на рынке жилья в США за последние 15 лет доля владеющих жильем (homeownership rate) снизилась с 69 % до 64 %. И не последнюю роль в изменении предпочтений играют технологии, формируя новый положительный клиентский опыт.

В России аренда жилья пока сильно отстает по привлекательности от владения — только 10–15 % домохозяйств арендуют жилье, по сравнению с 54 % в Германии и 35 % в США. Однако даже такая доля арендующих формирует рынок более чем в 1 трлн руб. И перспективы роста также высоки — по оценкам «Дом.рф», «миллионы россиян готовы арендовать недвижимость на долгосрочной основе, если этот рынок будет цивилизованным, а сам процесс прозрачным».

Почему рынок до сих пор не оцифрован?

Airbnb живет за счет комиссии за удобную платформу для поиска жилья на короткий срок и совершение безопасного платежа. Эту бизнес-модель легко реализовать и географически масштабировать digital-компаниям.

Для долгосрочной аренды, с учетом гораздо меньшего количества сделок на одну квартиру, подобная схема монетизации менее привлекательна. Дополнительные доходы для платформ долгосрочной аренды могут приносить различные онлайн- и офлайн-сервисы (показ квартиры, проверка арендатора, страховка, уборка, ремонт и т.п.). Однако подобные сервисы требуют гораздо большего погружения в физические процессы. Появляется необходимость выстраивания так называемых phygital-платформ, объединяющих в себе как передовые цифровые решения, так и отработанные на высоком уровне физические сервисы с партнерами на местах. Это существенно замедляет экспансию подобных бизнес-моделей.

По нашей оценке, новые технологические компании, создающие цифровые платформы для долгосрочной аренды недвижимости, начали массово выходить на рынок лишь в последние 3–5 лет. Примерами таких компаний могут быть 2nd Address, HousingAnywhere, Onerent, QuintoAndar, Blueground, Zeus, ZiRoom. При этом на рынке пока нет явного лидера — наподобие Airbnb в сегменте краткосрочной аренды.

В России в этой сфере ощущается дефицит технологических стартапов. Впрочем, такие крупные игроки, как «ПИК-Аренда» и «Аренда Дом.рф», уже проявляют интерес к рынку.

Какие бизнес-модели могут изменить рынок?

Эволюция бизнес-моделей на рынке долгосрочной аренды жилья выглядит следующим образом.

Самая простая бизнес-модель — «Доска объявлений». Функционал подобного сервиса минимален и ограничивается предоставлением информации о жилье. Примеры подобных сервисов — Craigslist, Zillow, «Авито».

Первый шаг эволюции «Доски объявлений» — добавление возможности проведения безопасного платежа (по примеру Airbnb). Чуть более продвинутая бизнес-модель предполагает дополнительные онлайн-сервисы: оформление страховки, проверка арендатора, электронные договоры, подготовка закрывающих командировочных документов. Так формируется бизнес-модель «Онлайн-посредник». Так работают, к примеру, HomeLike, HousingAnywhere, 2nd Address, Rentberry.

Далее, к онлайн-сервисам добавляются дополнительные «физические», или офлайн-, сервисы: подготовка квартиры к сдаче, показы, уборка, ремонт. Так появляется бизнес-модель «Офлайн-поддержка». Примеры компаний, развивающих подобную бизнес-модель: Onerent, QuintoAndar, «ПИК-Аренда».

Следующий шаг — быть не посредником между владельцем жилья и арендатором, а самостоятельно сдавать жилье (предварительно выкупив его или взяв в долгосрочную аренду за фиксированную плату). При этом можно добавить дополнительные опции для арендаторов — например, возможность выбрать мебель для квартиры.

Такую бизнес-модель можно назвать «Управление жильем». Примерами компаний, развивающих данную бизнес-модель, являются Zeus Living, Blueground, ZiRoom, «Аренда Дом.рф» (совместно с «Кометрика»).

Завершающим этапом эволюции бизнес-модели долгосрочной аренды жилья является модель коливинга. Логический переход к данной модели может быть описан следующим образом: если компания берет недвижимость в управление, почему бы изначально не (пере)проектировать эту недвижимость с фокусом на потребности арендаторов? К данной бизнес-модели уже подошли такие компании, как WeLive (дочерняя WeWork), HubHaus, Common.

Подписывайтесь на нас:

Еще по теме

рынки

ИИ генерирует вакансии: как организации решают кадровые вопросы со специалистами по нейросетям

Дефицит специалистов в сфере нейросетей и генеративного искусственного интеллекта может быть ликвидирован в течение трех лет

бизнес

Холдинг Т1 нацелился на искусственный интеллект

ИТ-холдинг запустил новое направление и рассчитывает войти в топ-5 профильных игроков страны

lifestyle

Уйти из дома: знаменитости распродают свои поместья

По каким причинам на рынке появляются особняки, в которых звезды прожили десятки лет

недвижимость

Элитный поворот. Высокобюджетная недвижимость: движение в тренде или собственный путь?

Покупательскую активность на рынке недвижимости во многом обеспечила льготная ипотека. Но высокий сегмент льготными программами почти не интересуется — и все же продажи выросли существенно. Разбираемся, почему растет «элитка»

рынки

Долины несбывшихся надежд: почему Россия пока не смогла повторить успех других стран в создании IT-кластеров

Какие возможности есть у российских инновационных кластеров в текущих реалиях

посмотреть еще