В магазине и стены помогают
Фото: Samsung
Российский ритейл сегодня находится в авангарде цифровизации: отрасль быстрее многих других внедряет цифровые решения, автоматизирует рутинные операции и превращает торговое пространство в управляемую цифровую среду.
Сама логика развития рынка смещается от точечных ИТ-проектов к перестройке всей операционной модели магазина. На этом фоне особенно быстро растет сегмент ритейл-медиа и цифровых вывесок, который подразумевает, что офлайн-точка перестает быть просто местом продажи, а становится мультимедийной площадкой. Инновационные решения сопровождают клиента на всем его пути — от первого визуального контакта до заказа и оплаты — и тем самым повышают конкурентоспособность бизнеса за счет роста выручки, управляемости и качества сервиса.
Производители техники во многом ориентируются именно на этот сегмент рынка и с каждой эволюцией устройств предлагают и новые сценарии взаимодействия бизнеса с потребителями.
Полностью безбумажная эпоха
Дисплей Samsung Color E‑Paper создан как альтернатива бумажным постерам, ценникам и компактным меню. Это цветные e-ink-панели диагональю 13 и 32 дюйма с высоким разрешением. Экран практически не потребляет энергию при отображении статичной картинки и может долго работать от аккумулятора, поэтому его можно размещать там, где нет розетки и куда нет возможности протянуть провода. Матовая «бумажная» поверхность не бликует и хорошо читается при ярком освещении. Контент обновляется удаленно через облачные сервисы Samsung, поэтому цены, промо-материалы и меню можно централизованно менять сразу во всех точках сети.
Color E‑Paper. Фото: Samsung
Для российского ритейла этот сценарий особенно актуален, потому что рынок уже двигается в сторону «умной полки». Отраслевые обзоры прогнозируют активное расширение использования электронных вывесок и ценников. При этом эксперты связывают это с растущими издержками и необходимостью быстрее реагировать на изменения спроса.
Эффект у решений, подобных Color E-Paper, двойной. С одной стороны, сеть получает более экономичную и гибкую инфраструктуру промо-коммуникации, а с другой — может заметнее выделять нужные позиции, сезонные предложения или блюда дня прямо в точке выбора. С возможностью быстро менять сообщения носители цифровой информации превращаются в инструмент управления спросом.
Борьба за внимание в перегруженном офлайне
Samsung Spatial Signage — это 85-дюймовый 4K-дисплей с технологией 3D Plate, которая создает визуально объемный контент без очков и дополнительных устройств: на экране кажется, что объекты буквально выходят в пространство зала. Панель умеет работать и в классическом 2D-режиме, и в режиме зрелищного 3D, поэтому на одном экране можно показывать и обычные ролики, и эффектные «глубинные» анимации. В витрине или входной зоне такая картинка производит ощущение настоящей магии: прохожие замедляются, останавливаются, чтобы рассмотреть детали, фотографируют и лучше запоминают бренд, потому что опыт взаимодействия с экраном выбивается из привычного визуального шума.
Spatial Signage. Фото: Samsung
Именно эта задача становится центральной для российского ритейла, который все активнее конкурирует за внимание в условиях перегруженной визуальной среды торговых центров. По данным Okkam, в 2025 году на retail media может приходиться 46% рекламных бюджетов, а исследование консалтинговой компании «Яков и Партнёры» фиксирует, что в 2024 году доля retail media уже превысила 20% российского рекламного рынка. Это означает, что экран в магазине или витрине теперь работает не только как носитель информации, но и как часть рекламного инвентаря, от эффективности которого зависит монетизация трафика. Чем сильнее такой первый визуальный контакт, тем выше шанс перевести трафик в посещение, а посещение — в покупку.
Как за матричной стеной
Если бизнесу нужно не просто повесить экран, а создать масштабную визуальную инсталляцию, которая станет центром внимания, решением становится The Wall, флагманская платформа Samsung. The Wall собирается из отдельных microLED-модулей, поэтому видеостену можно скроить под конкретный объект: от вытянутой панорамы за барной стойкой до гигантского полотна во всю стену в лобби отеля или флагманском магазине. MicroLED-матрица обеспечивает очень высокую яркость и насыщенные цвета, а фирменная технология Black Seal дает глубокий, плотный черный — за счет этого картинка выглядит кинематографично и не выцветает даже в ярко освещенных помещениях.
The Wall. Фото: Samsung
Благодаря интеллектуальной обработке на базе технологии NQ AI система анализирует входящий сигнал, подтягивает резкость, баланс цвета и контраст, адаптирует контент под конкретный размер и конфигурацию стены. Это особенно важно в проектах, где на The Wall выводят премиальный контент. В результате масштабная дисплейная инсталляция перестает быть фоном и начинает работать как умное пространственное решение, а значит — формирует атмосферу, усиливает идентичность бренда и создает точку притяжения, в которую гости приходят не только за продуктом или сервисом, но и за впечатлением.
Самообслуживание как новая норма сервиса
Если нужно ускорить обслуживание и убрать лишние барьеры между гостем и покупкой, решением становится терминал самообслуживания, который объединяет выбор товара или блюда, оформление заказа и оплату в одном интерфейсе. Например, на экране Samsung Kiosk клиент видит меню или ассортимент на большом экране, спокойно собирает заказ, добавляет опции, сразу видит итоговую сумму и оплачивает покупку без очереди к кассиру и риска, что что-то будет неправильно услышано или пробито.
Kiosk. Фото: Samsung
Для кафе, ресторанов и магазинов киоски самообслуживания — это уже не эксперимент, а рыночный стандарт. Исследования российского рынка показывают, что сегмент касс и киосков самообслуживания растет двузначными темпами, а доля чеков через КСО в продуктовом ритейле в среднем доходит до 40–45% и в некоторых сетях превышает половину. Кейсы внедрения терминалов в российских кафе и фастфуде демонстрируют рост среднего чека примерно на 15–20% и заметное сокращение очередей.
Еще по теме
