С первого апреля предприниматели страны подали более 2 тысяч обращений через Госуслуги
Фото: Росконгресс
Более 2 тысяч предпринимателей воспользовались новой платформой обратной связи для бизнеса, запущенной в России с 1 апреля 2025 года. Этот цифровой сервис, интегрированный с порталом Госуслуг, стал ключевым инструментом для оперативного решения вопросов, с которыми сталкиваются компании и инвесторы в регионах.
По словам заместителя министра экономического развития РФ Мурата Керефова, наибольшее количество обращений связано с получением разрешительной документации и консультациями по мерам поддержки бизнеса. «Всего через платформу было подано порядка 2 тысяч обращений. Чаще всего инвесторы консультируются по вопросам получения разрешительной документации и информации о мерах поддержки бизнеса. Широкий классификатор обращений автоматически расписывает запросы ответственным региональным госорганам для оперативной отработки», — отметил Керефов на Кавказском инвестиционном форуме.
Платформа позволяет предпринимателям отправлять запросы через несколько каналов: на портале Госуслуг, через специальный виджет на сайтах региональных министерств и ведомств, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». На простые вопросы бизнес получает ответ в течение 5 дней, если требуется дополнительная экспертиза документов — срок увеличивается до 10 дней. В случае жалоб на нарушение прав предпринимателей ответ предоставляется в течение 30 дней.
Для повышения прозрачности и эффективности работы пользователи могут оценивать качество ответа по пятибалльной шкале. Собираемая аналитика по обращениям позволяет корректировать инвестиционную политику на региональном и федеральном уровнях, делая систему поддержки бизнеса более адресной и эффективной.
Эксперты отмечают, что запуск платформы стал важным шагом в цифровизации делового климата и снижении бюрократических барьеров. «Проект по сбору обратной связи бизнеса позволяет органам власти углубить качество взаимодействия с предпринимательским сообществом и в кратчайшие сроки решать наиболее острые проблемы бизнеса. Такую систему мы сейчас выстраиваем, и в этом году она уже заработает», — подчеркнул Мурат Керефов.
