Татьяна Ким: Wildberries совместно с правительством разрабатывает систему поддержки
Фото: Алексей Александронок / Росконгресс
Татьяна Ким выступила с видеообращением в соцсетях после масштабных атак на склады компании.
По ее словам, Wildberries уже провел два транша выплат продавцам, товары которых были повреждены или уничтожены. Во вторую волну начислений вошли почти 100 тыс. представителей малого и среднего бизнеса. Для крупных партнеров компания за свой счет увеличила скидку постоянного покупателя на их товары, предоставила кредитные каникулы в собственном банке и ввела другие меры поддержки.
«Мы выступили как проводник интересов малого и среднего бизнеса и уже обсудили с правительством страны комплексные меры поддержки всем пострадавшим предпринимателям. В настоящее время разрабатывается общая система, по которой помощь получит каждый», — заявила Ким. Набор мер планируется представить в ближайшие дни. Кроме того, со следующей недели представители Wildberries намерены проводить очные встречи с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах.
Ким предупредила продавцов о появлении мошенников и юристов, предлагающих услуги по взысканию компенсаций. По ее словам, атаки относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, поэтому утраченные товары по закону не подлежат обязательному возмещению. Предпринимателям она рекомендовала пользоваться только официальными каналами компании и государственных органов.
Одновременно маркетплейс перестраивает логистическую инфраструктуру и перераспределяет товарные потоки между объектами. Как рассказала Татьяна Ким, Wildberries получил десятки предложений об аренде складских мощностей в России и за рубежом, часть договоров уже заключена. В ближайшее время компания также собирается ввести в эксплуатацию объекты, строившиеся в других странах присутствия.
Отдельно Татьяна Ким рассказала о противопожарной защите складов. По ее словам, после создания объединенной компании в 2024 году Wildberries пересмотрел соответствующую систему: сформировал собственные пожарные бригады, установил современные комплексы пожаротушения и организовал производство комплектующих. На объектах регулярно проходят эвакуационные учения. Ежедневно противопожарную безопасность складов обеспечивают около 2 тыс. человек, а профильную службу возглавляет бывший сотрудник МЧС с 26-летним стажем.
Первая серия атак произошла в ночь на 18 июля. В Котовске Тамбовской области погибли семь сотрудников логистического центра, еще 23 человека были госпитализированы. В Электростали Московской области после падения обломков беспилотника начался пожар, который тушили трое суток; власти региона сообщили об одном погибшем.22 июля пожары возникли на объектах в Краснодаре и Невинномысске. В Краснодаре пострадали десять человек, позднее одна из пострадавших умерла. 24 июля компания сообщила об атаках на центры в Шушарах, Уткиной Заводи и Симферополе. 25 июля у склада в Екатеринбурге загорелась автомобильная парковка, сам комплекс не пострадал.
29 июля пожар был локализован на объекте в Рязани, 30 июля возгорания произошли в Пензе и Сарапуле, а 31 июля — в Волгограде. В тот же день власти Татарстана заявили об отражении попытки атаки на логистический центр в Зеленодольске; склад продолжил работу в штатном режиме.
