Wilberries начнет продавать пакеты в пунктах выдачи

Wilberries с 13 февраля сделает пакеты в пунктах выдачи заказов платными. Их стоимость составит от 6 до 15 рублей.

Объявление размещено в личном кабинете каждого покупателя. Отказом от бесплатных пакетов компания планирует сократить использование пластика и позаботиться о природе. Более того, сами пакеты являются многоразовыми.

Ранее «Общественная потребительская инициатива» попросила Роспотребнадзор проверить, законно ли Wildberries взимает плату за возврат качественных товаров. Сейчас за отказ от единицы товара без брака необходимо заплатить порядка 75–100 рублей. В ОПИ уверены, что, если клиент получил свой заказ и отказался от качественного товара по какой-либо причине, то Wildberries не должна взимать с потребителя деньги за возврат, потому что перемещение товара происходит лишь внутри структур самой торговой сети.

В конце декабря клиенты пожаловались на списание средств с карт, уже удаленных из приложения. В маркетплейсе же заверили, что работают в строгом соответствии с законодательством.