№401 (05)
архив
13.02.200600:00
Веселые "картинки"
В советском прошлом у нас в домах тоже были проекторы: забивая в них слайды со сказками, родители выкраивали себе часок-другой отдыха вдали от детей. Впрочем, сегодняшние проекторы плохо ассоциируются с детством. Теперь их используют для проведения деловых презентаций, а также в качестве главного компонента домашнего кинотеатра.
архив
13.02.200600:00
Фонарь с Интернетом
На улицах европейских городов тестируют фонари на солнечных батареях со встроенными в них точками доступа Wi-Fi. Фонарь, в основе конструкции которого лежит солнечная батарея, днем накапливает энергию, а ночью отдает ее лампе и точке доступа. Таким образом, в скором времени у пользователей КПК и смартфонов появится возможность получать доступ в Интернет буквально «из каждой подворотни». Отсутствие подведенных силовых линий упрощает установку фонарного столба и точки доступа. Даже по самым предварительным оценкам, широкое применение такого рода устройств может значительно уменьшить энергопотребление в ночное время. Разработкой high tech-фонарей занимаются студенты и преподаватели Шотландского университета города Глазго.
архив
13.02.200600:00
«Евросеть» борется за эффективность
Российские сотовые ритейлеры достигли того этапа развития, на котором работа без систем автоматизации управления становится если не невозможной, то, по крайней мере, весьма неэффективной. Так, в «Евросети» был завершен проект по внедрению ERP-системы SAP for Retail. Она охватила все салоны связи, более 20 дистрибуторских центров и филиалов компании.
архив
13.02.200600:00
Warner Bros ворует идеи пиратов
Пока одни гиганты киноиндустрии пытаются запретить пиринговые сети, другие извлекают из них выгоду. Узнав, что только в первой половине прошлого года на территории Германии 1,7 млн пользователей нелегально скачали около 12 млн копий фильмов производства Warner Bros, руководство компании решило использовать ситуацию с пользой для себя. В марте 2006 года она запускает онлайновый сервис In2Movie в Германии, Австрии и Швейцарии. Его подписчики смогут загружать фильмы и телепрограммы производства Warner Bros и местных студий как с центральных серверов In2Movie, так и с машин пользователей, которые уже успели скачать их к себе. Доступ к новым фильмам будет открываться одновременно с их немецким релизом на DVD. Позже Warner Bros намеревается расширить аудиторию пользователей, предоставив доступ к сервису жителям других стран, а также дав им возможность закачивать фильмы на портативные устройства. Цена услуги пока не известна.
архив
13.02.200600:00
Кожевников усиливает присутствие
Интеграторская компания «Открытые технологии» объявила о назначении Михаила Кожевникова на не существовавшую прежде в штате должность исполнительного директора. По словам представителей «Открытых технологий», данная позиция была введена с целью усилить присутствие компании на рынке. Таким образом, на плечи Кожевникова фактически ложатся все вопросы, связанные с операционной деятельностью.
архив
13.02.200600:00
Голос до менеджера доведет
По идее, call-центр должен не просто принимать звонки, но и реагировать на запросы клиентов таким образом, чтобы последние оставались довольны. На практике, как известно, все обычно получается «несколько» по-другому. Однако в скором времени эту работу можно будет поручить компьютеру. Так, израильская компания NICE Systems представила новую технологию, позволяющую анализировать голос звонящего по 26 параметрам, среди которых такие, как напряженность, высота, темп и др. Если результаты анализа показывают, что раздражение человека угрожающе растет, сотрудники call-центра могут в экстренном порядке принять необходимые меры: пригласить менеджера или, например, лишний раз принести свои извинения. Таким образом, планируется радикально повысить уровень удовлетворенности людей от общения со службами поддержки.
архив
13.02.200600:00
Знакомые все лица
В Берлине прошла презентация нового бренда – BenQ-Siemens. Телефоны под этой маркой производит компания BenQ Mobile, образованная в октябре прошлого года в результате приобретения тайваньским производителем электроники BenQ подразделения по выпуску мобильных телефонов Siemens. BenQ Mobile владеет заводами на Тайване, в Китае, Бразилии, Мексике и Германии.
архив
13.02.200600:00
Своя рубашка...
Как-то в разгар славных ельцинских времен мне довелось участвовать где-то в Западной Европе в организованном французской газетой "Монд" "круглом столе", посвященном российским проблемам. Зарубежные участники дискуссии дружно недоумевали: "В действиях вашего правительства, - сетовали они, - нет никакой последовательности, принимаемые законодательные акты противоречат друг другу и не выстраиваются в систему, одним словом, ничего не поймешь..." Помнится, я сделал попытку объяснить собравшимся, что логика каждого решения просматривается без особого труда, если во главу угла поставить не абстрактную "государственную политику", а конкретный вполне личный интерес тех людей, которые на разных этапах готовили это решение, причем чиновников далеко не всегда высокого ранга. Тексты писались "под себя".