Компьютер обсчитал клиентов
Крупный скандал разразился в гостиницах, принадлежащих компании Six Continents Hotels. Ошибка компьютера, вдруг переставшего различать десятичную запятую, привела к тому, что тысячам постояльцев отелей Holiday Inn, Holiday Inn Express и Crowne Plaza были выставлены счета, ровно в 100 раз превышающие истинную стоимость пребывания в номере. В результате с банковских счетов почти 26 000 клиентов были списаны суммы от $6500 до $21 000 за одну ночь. Это привело к тому, что многие счета оказались на следующий день заблокированы.
Обнаружить и исправить ошибку удалось только спустя два дня. Представители гостиничной компании переложили всю ответственность за происшедшее на компанию First Horizon Merchant Services, обслуживающую систему электронных платежей в отелях, однако предложили всем пострадавшим в качестве компенсации бесплатно провести двое суток в любой из гостиниц сети. Пока неизвестно, станет ли кто-нибудь из обманутых постояльцев требовать более крупного возмещения ущерба.
Подписывайтесь на нас:
Еще по теме
