Решить все одним МАХом
Фото: Pogiba Alexandra / News.ru / Global Look Press
Государство запустило одну из самых масштабных рекламных кампаний, продвигая созданный VK мессенджер MAX. Блогеры, чиновники и селебрити убеждают пользователей, что MAX намного удобнее и безопаснее Telegram. В будущем новый мессенджер можетпревратиться в экосистему, включающую госуслуги, финансовые сервисы и электронную торговлю по образцу китайского WeChat, которым пользуются более миллиарда человекпо всему миру.
В июле председатель правительства Михаил Мишустин подписал распоряжение о развитии многофункционального сервиса обмена информацией — национального мессенджера. Им был выбран MAX, который разрабатывает холдинг VK. В Минцифры России подчеркнули, что вся инфраструктура MAX находится на территории страны. Это должно гарантировать надежное хранение данных и защиту пользователей.
Предполагается, что в будущем мессенджер станет суперприложением, включающим самые разные сервисы — государственные, образовательные, корпоративные. Возможность подключения к «Госуслугам», все требования по обеспечению безопасности согласованы с ФСБ.
С помощью MАХ компании смогут общаться с клиентами: бизнесу будут предложены услуги рассылки уведомлений и одноразовых кодов, чат-ботов и поддержки. Экосистема будет расти и за счет платежных систем, мини-приложений, e-commerce. Неудивительно, что MAX часто называют российским аналогом приложения WeChat, которое давно используют в Китае для решения самых разных повседневных задач.
«Создание национального мессенджера — это не просто тренд, а стратегическая необходимость. Сегодня, когда данные — это новая нефть, контроль над коммуникационными платформами становится вопросом национальной безопасности. MAX в этом контексте выступает не только как средство общения, но и как инфраструктурный проект, сопоставимый с телекомом или энергетикой», — уверена вице-президент «Софтлайна» Елена Волотовская.
Наработки пригодились
Идея создания российского национального мессенджера давно витала в воздухе. Еще в 2015 году, к примеру, обсуждалась возможность создания деанонимизированного мессенджера для госчиновников. Собственные мессенджеры развивали сразу несколько крупных российских компаний. Например, у «Сбера» появился «Диалог», у «Яндекса» — «Яндекс.Мессенджер», у ВК — «ТамТам», разработанный на базе риложения «ОК Сообщения», а также «Сферум», образовательный мессенджер, созданный VK и «Ростелекомом» для образовательных учреждений.
Источники на рынке говорят, что нынешний вариант развития национального мессенджера активно поддерживался главой Минкомсвязи Максутом Шадаевым. Как бы то ни было, в конечном счете удалось убедить крупных игроков поддержать MAX как единую платформу, к которой они присоединятся, несмотря на то, что продолжают заниматься своими проектами в этой сфере.
На этапе запуска инвестиции в MAX, по оценке гендиректора «Infoline-аналитика» Михаила Бурмистрова, могут составить до 1 млрд рублей. Если брать во внимание собственный ресурс VK в виде команды разработчиков и существующей инфраструктуры, то инвестиции в проект могут составить на этапе бета-версии от 500 млн до 900 млн рублей, но точный размер будет зависеть от того, сколько своих готовых наработок компания использовала в продукте, считает эксперт.
«Павел Дуров тратил на поддержку и развитие Telegram около $10 млн в год. Для него это карманные расходы, а мы, конечно, всегда способны конвертировать подобную сумму в миллиард рублей. Но мессенджером Дурова пользуются в десять раз больше людей, так что расходы на госмессенджер не должны быть столь же велики. Вероятнее — сто миллионов рублей в год. Сейчас этого хватит для коллектива из двух-трех десятков программистов», — рассуждает Леонид Делицын, аналитик ФГ «Финам».
«Разработка требовала незначимых по масштабам VK денег, максимум сотни миллионов рублей, скорее всего — десятки. Все наработки у них были готовы в предыдущих проектах», — считает сооснователь проектов AiAcademy и клуба ShareAI Александр Горный.
От Пескова до Инстасамки
В июле 2025 года была развернута активная кампания по продвижению MAX, которая началась с чиновников. Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков подтвердил, что администрация Кремля планирует начать использовать MAX после его полноценного запуска.
Глава комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский заявил журналистам, что в MAX уже сейчас звонки работают лучше, чем у конкурентов, и это очевидное преимущество мессенджера.
О том, что российский мессенджер «на голову выше» всех конкурентов, обогнав их по функциональности , заявил и первый замглавы комитета Государственной думы по информполитике Антон Горелкин.
Затем каналы в MAX завели Сергей Минаев, Клава Кока, Артемий Лебедев, Влад Бумага и другие инфлюенсеры. Также о преимуществах сервиса начали расcказывать в stories Дарья Затеева (Инстасамка) и Валентина Карнаухова (Валя Карнавал) — впрочем, видео не содержало требуемой законом маркировки, так что нельзя однозначно заключить, что это была реклама.
Аудитория встретила такую маркетинговую активность достаточно сдержано, в основном в Сети звучат опасения, что ради того, чтобы обеспечить MAX конкурентное преимущество, власти попытаются опять ограничить доступность Telegram. Официальные лица подобные планы отрицают.
Национальные чемпионы
Не последнюю роль в нынешней консолидации вокруг идеи национального мессенджера сыграл международный опыт. Любой человек, посещавший одну из стран Азии, скорее всего, обратил внимание, что во многих магазинах WeChat является основным платежным средством наравне с Visa и Mastercard.
WeChat был запущен в Китае в 2011 году компанией Tencent изначально как мессенджер, но затем быстро оброс дополнительными функциями. На данный момент число его пользователей составляет невероятные 1,38 млрд человек. Внутри WeChat возможно проведение денежных транзакций, также есть группы по интересам, каналы инфлюенсеров, образовательные каналы и сервисы электронной коммерции, которые представлены в виде мини-программ, мгновенно загружающихся в WeChat и не требующих установки. Многие бизнесы в Китае используют мессенджер вместо онлайн-магазина или собственного мобильного приложения. Это делает WeChat фактически «заменой интернета», где можно совершать покупки, смотреть видео, заводить знакомства и, конечно, общаться. Доход платформы в 2024 году составил $62 млрд.
Приложения, объединяющие на одной платформе большое число различных функций, называют супераппами. WeChat — наиболее известный их представитель, но далеко не единственный. При этом национальные мессенджеры с функциями супераппов — это явление, характерное именно для Азии.
Во Вьетнаме мультиплатформенный сервис обмена мгновенными сообщениями Zalo запущен компанией VNG Corporation, специализирующейся на развлекательном контенте и играх. Приложение включает интегрированные мобильные платежи, позволяет создавать встроенные онлайн-магазины при помощи мини-приложений, делать покупки, получать банковские услуги, заказывать доставку продуктов питания. По данным на конец сентября 2024 года, у мессенджера Zalo 77,6 млн активных пользователей в месяц по всему миру.
Приложение Line изначально было выпущено в виде приложения для Android и iOS в июне 2011 года после сильного землетрясения на острове Хонсю в Японии и позиционировалось как сервис для связи с родственниками в случае природных катастроф.
Позднее сервис стал использоваться просто для общения. Пользователи Line могут обмениваться сообщениями, изображениями, видео и аудио, а также бесплатно звонить друг другу. В сервис интегрированы цифровой кошелек Line Pay, новостной ресурс Line Today, видеохостинг Line TV и библиотека комиксов. Также с помощью сервиса можно делать покупки и записываться на прием к врачам. По данным на 2024 год, у него 178 млн пользователей. В 2023 году, после масштабной утечки персональных данных, власти Японии потребовали от Line обновить систему аутентификации и каждый квартал отчитываться о предпринятых мерах безопасности.
В Индии правительство во время пандемии запустило защищенный мессенджер для госчиновников Sandes. Позднее возникла идея сделать его общедоступным, но жители все равно предпочитают общаться в привычном WhatsApp*, которым пользуется около 616 млн человек в Индии.
Когда-то просто мессенджер, WeChat со временем превратился в суперапп. В частности, в Китае он является основным платежным средством — возможно, даже превосходя в этом плане Visa и Mastercard. Фото: Gao Yongwei / Xinhua / Global Look PressЗащитить бабушку
Одним из основных доводов в пользу развития локализованного защищенного мессенджера является борьба с мошенничеством.
В 2024 году мошенники похитили у россиян рекордные 27,5 млрд рублей с банковских счетов — на 74,4% больше, чем в 2023 году. Основной объем средств был украден у физических лиц. По оценке Сбербанка, ущерб от телефонного мошенничества в 2024 году составил не менее 295 млрд рублей. Во многих случаях мошенники действуют именно через мессенджеры, где подменить номер и выдать себя за банк или представителя госорганов особенно просто.
По мнению владельца LiveInternet и экс-советника президента по интернету Германа Клименко, 2024 год можно было бы назвать годом мошенничества: сервисы, обеспечивающие анонимные звонки, превращаются в инструмент преступников.
Любой сервис рано или поздно требует регулирования, если становится достаточно массовым, считает Леонид Делицын. «Государство не возьмется компенсировать украденный у ребенка артефакт в Roblox или прокачанного ”пета” в AdoptMe. Когда исчезает основатель криптобиржи вместе с паролями от аккаунтов, владельцам криптовалют обращаться некуда. До тех пор, пока список пострадавших ограничен состоятельными программистами, все обычно считают это их собственной проблемой. Но когда речь идет об инструментах, которые использует каждый, число обманутых однажды тоже начнет измеряться миллионами. Эти миллионы спросят, почему государство разрешило такое безобразие, почему не защитило пользователей, почему не ищет мошенников? Как только инструмент становится массовым и влияет на жизнь каждого, начинается и регулирование», — полагает эксперт.
«Если на обман пенсионеров кто-то и может закрыть глаза, то истории, когда в мессенджерах вербуют исполнителей для терактов, не могут остаться без внимания. То есть основная цель государства — убрать анонимность из мессенджеров. Это можно сделать как за счет регулирования существующих игроков, например запрета ”приземления” звонков из мессенджеров (звонка из интернета на обычную сеть. — Прим. ред.), так и с помощью создания новых сервисов, где анонимность отсутствует изначально. Сейчас государство идет по пути создания национального деананомизированного мессенджера, который можно установить бабушкам и дедушкам, школьникам и так далее. Полностью от мошенников это не спасет, но сделает сам механизм обмана и изъятия средств намного дороже и сложнее, так что делать целью обычных граждан может стать просто невыгодно», — рассуждает Герман Клименко.
1,5 млрд записей пользователей потеряло конфиденциальность в России в 2024 году, по оценкам InfoWatch.
В конце июля VK объявила, что внедрила SIEM-платформу (Security Information and Event Management), способную анализировать свыше 3 млн событий безопасности в секунду. В сутки VK SIEM обрабатывает более 200 млрд событий информационной безопасности, из которых порядка 30 млрд генерирует мессенджер MАХ.
Чтобы продемонстрировать внимание команды мессенджера к вопросам безопасности, было объявлено вознаграждение до 5 млн рублей для «белых хакеров», которые будут искать уязвимости в мобильном приложении, web и desktop-версиях платформы. Для этого платформа присоединилась к публичной программе VK Bug Bounty.
Родина слышит
Власти абсолютно любого государства — разумеется, ради безопасности — желают получать информацию об интернет-пользователях. Именно по этой причине Павла Дурова таскают сейчас на допросы в Париже. А тот же WeChat никогда не получил бы шанса развиваться, если бы не сотрудничал с властями: в соответствии с Законом о безопасности в Интернете и Законом о национальной разведке спецслужбы КНР могут получать доступ к текстовым сообщениям, WeChat обязан предоставлять им логи и историю местоположений своих пользователей.
C 2017 года в России вступил в силу «закон Яровой», обязывающий операторов телекоммуникационных услуг хранить записи телефонных сообщений и интернет-трафик их клиентов, а также хранить ключи для расшифровки переписки пользователей и предоставлять их силовикам по запросу. Попытки принудить к сотрудничеству Telegram, который является одним из двух доминирующих на российском рынке мессенджеров, так ни к чему и не привели. Руководство Telegram ответило, что ключи хранятся на устройствах пользователей, а серверы мессенджера их не получают, поэтому выполнить требования закона в принципе невозможно. Основатель Telegram Павел Дуров принципиально не хочет давать любым властям доступ к переписке пользователей (на этой почве сейчас он и попал под арест во Франции).
В апреле 2018 года Telegram заблокировали на территории России. Однако в июне 2020 го решение о блокировке было отменено. Обоснование было довольно размытым: хотя администраторы Telegram не предоставили российским властям ключей шифрования к своим ресурсам, однако «сотрудничают по конкретным запросам в рамках борьбы с экстремизмом и терроризмом».
А вот судьба самого популярного в России мессенджера — WhatsApp — похоже, уже решена. Он принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной, что делает диалог о предоставлении российским силовикам доступа к перепискам весьма маловероятным. И в последнее время участились заявления официальных лиц о скором уходе приложения с рынка и призывы к переходу на отечественные сервисы. Решение о полном блокировании может быть введено в любой момент — в рамках составления правительственного перечня запрещенного ПО.
Третьим будет?
По данным аналитической компании Mediascope, в ноябре 2024 года WhatsApp был самым популярным мессенджером в России, им ежемесячно пользовались почти 80% россиян возрастом от 12 лет. Охват Telegram — 72% населения. На третьем месте Viber — 26% населения.
Александр Горный полагает, что MAX сможет приблизиться по числу пользователей к лидерам рынка, только если государство решит заблокировать конкурентов. Однако власти сейчас крайне активно используют Telegram и как канал массовых коммуникаций (например, тамведет канал Минкомсвязи), и для рабочего общения, что создает несколько парадоксальное впечатление.
При этом в нескольких федеральных компаниях с госучастием сотрудникам настоятельно рекомендовали установить MAX, такие же указания получили работники нескольких министерств и ведомств.
В целом убедить аудиторию перейти в новый мессенджер без каких-то масштабных запретительных мер возможно, считают эксперты. Успех мессенджера будет зависеть от того, насколько эффективными будут инвестиции в его удобство, безопасность, технологичность и открытость для бизнеса и пользователей.
* принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.
Еще по теме
