Банк России использует ИИ при работе с жалобами
Фото: Global Look Press
Банк России заявил, что уже применяет искусственный интеллект (ИИ) в своей деятельности. В частности ИИ применяют при работе с жалобами.
«Банк России уже применяет ИИ, например, при работе с жалобами. Новые технологии позволяют классифицировать жалобы, маршрутизировать их для дальнейшей обработки», — пояснил регулятор в Telegram.
ИИ также задействуется для адаптации языка аналитических материалов Банка России, чтобы они стали более понятными для разных целевых аудиторий. В ЦБ рассказали, что ИИ становится важным инструментом, который помогает аналитикам и экономистам более эффективно обрабатывать и анализировать данные. Для эффективного использования ИИ необходим большой объем исторической информации, ее сейчас пока недостаточно, добавил регулятор.
Ранее глава Банка России Эльвира Набиуллина на «Альфа-саммите» заявила, что возможности искусственного интеллекта (ИИ) в макроэкономическом анализе, в том числе в вопросах ключевой ставки и прогнозировании, ограничены.
