ФАС оштрафовала Тинькофф Банк за рекламу о лидерстве по числу клиентов
Фото: 123rf/legion-media
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала Тинькофф Банк на 100 тысяч рублей за нарушение закона «О рекламе». Служба встала на сторону гражданина, который пожаловался на два рекламных ролика кредитной организации.
Их транслировали на федеральных телеканалах в ноябре прошлого года. В антимонопольном ведомстве отметили, что кредитная организация назвала себя крупнейшим частным банком и поставила на третье место в России по общему количеству клиентов, а не только розничных. Оба этих утверждения сопровождались ссылкой на опрос консалтинговой компании Deloitte.
«Потребители не получают информацию о критериях сравнения, на основании которых утверждается о превосходстве АО «Тинькофф Банк» над другими банками, что искажает смысл рекламы и вводит потребителей в заблуждение», — говорится в постановлении ФАС.
Антимонопольное ведомство добавило, что доказательств этих заявлений Тинькофф Банк не предоставил. Кроме того, он использовал в рекламе некорректные сравнения товара и упустил часть существенной информации о нем.
Deloitte опубликовала исследование о популярности банков у населения в сентябре 2020 года. Его респонденты отвечали на вопрос, услугами каких банков вы воспользовались за последние 30 дней. Первое место занял Сбербанк с долей клиентов в 87,1%. Следом расположились ВТБ (23,4%) и Тинькофф Банк (19,2%). По мнению Deloitte, эти данные можно использовать как косвенный показатель для измерения активной базы розничных клиентов.
