Ozon ввел автосписание чаевых при выдаче заказа
Фото: Maksim Konstantinov / Global Look Press
Ozon опроверг принудительное списание чаевых сотруднику пункта выдачи заказов (ПВЗ). Во время оформления по умолчанию будет стоять отметка в графе с суммой, указанной прежде, а если пользователь передумает оставлять чаевые, то он может отменить оплату в течение 15 минут.
Об этом РИА «Новости» сообщили в пресс-службе маркетплейса. В Telegram-каналах 1 декабря появилась информация, что Ozon будет списывать чаевые принудительно — якобы автосписание включится после первого платежа.
«Мы не будем намеренно списывать чаевые, если клиент не хочет их оставлять. При оформлении заказа по умолчанию будет стоять отметка в графе с суммой, которую клиент указал ранее. Если покупатель не захочет оставлять чаевые, он может выбрать графу "Без чаевых". Однако для удобства клиента после первой выплаты чаевых мы запомним банковскую карту и сумму», — рассказали в пресс-службе.
Ранее сообщалось, что в начале года маркетплейс Wildberries в тестовом режиме запустил в приложении возможность оставить чаевые менеджерам ПВЗ и курьерам. Тогда сумму чаевых ограничили одной тысячью рублей.
