Правительство утвердило сроки возврата средств за отмену туров
Туристы, у которых было аннулированы туры из-за пандемии, смогут вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин.
В сообщении на сайте правительства отмечено, что речь идет о тех туристах, которые до 31 марта текущего года полностью или частично оплатили российские или зарубежные поездки.
Им теперь предложат равнозначный тур, который будет включать в себя аналогичную услугу по перевозке, маршрут, локацию гостиницы, ее категорию и питание. Сроки переноса тура определятся по соглашению сторон. «При этом услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года», — отмечено в сообщении.
Если же стоимость тура на новые даты увеличилась, то доплачивать ничего не нужно. Если тур был оплачен частично, то цена за оставшуюся часть будет равна первоначальной стоимости.
Туроператор должен в течение 60 дней с момента вступления документа в силу уведомить турагента о возможности переноса поездки. После получения уведомления турагент обязан в течение одного рабочего дня отправить документ туристу. При этом турист может отказаться от переноса поездки. В этом случае ему вернут средства не позднее 31 декабря 2020 года.
Отмечено, что инвалидам, безработным, гражданам старше 65 лет, а также тем, кто находится на больничном более двух месяцев, вернут деньги в течение 90 дней со дня подачи заявления.
«Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег», — говорится в сообщении.
