Перемена мест: куда поедут отдыхать россияне
Фото: Сергей Ведяшкин / Агентство «Москва»
По оценкам Fun&Sun, около половины клиентов, ранее планировавших отпуск в странах Персидского залива, сохраняют намерение путешествовать и летом отправятся в отпуск, в том числе за рубеж. Примерно 20% туристов на фоне боевых действий вокруг Аравийского полуострова приняли решение в текущей ситуации никуда не ехать. Остальные 30% — в раздумьях и могут изменить планы в зависимости от новостей и цен.
Закрытие целых направлений, а также аэропортов, популярных в качестве пересадочных хабов, серьезно меняет конфигурацию летнего сезона в целом. Чего ждать — рассказал в ходе пресс-конференции генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.
Конфликт на Ближнем Востоке стал стресс-тестом для туристической отрасли: за короткое время потребовалось вывезти десятки тысяч людей из ОАЭ и соседних стран, все это на фоне закрытия транспортных маршрутов и резкого удорожания билетов. У Fun&Sun на момент остановки авиасообщения в ОАЭ находились более 10,5 тыс. туристов. Их возвращение потребовало значительных инвестиций.
«Для нас в приоритете были безопасность и гарантии для клиентов: вывезти людей, а при невозможности — разместить их, обеспечить питанием, а уже потом разбираться с финансовой частью», — заявляет Владимир Рубцов. По его словам, основными статьями внеплановых расходов стали размещение туристов в отелях и внутренняя логистика — трансферы между эмиратами, доставка людей в аэропорты.
«Сумма значительная, и мы сейчас аккуратно ее сводим, рассчитываем компенсировать», — подчеркнул Владимир Рубцов.
Кто ответит за туриста
На фоне ближневосточного кризиса вновь обострилась дискуссия о том, как защищать путешественников в случаях форс-мажора и кто должен нести ответственность — государство, туроператор, страховая система или сам турист. На сегодняшний день в экспертном сообществе и профильных ведомствах обсуждаются варианты реформы Фонда персональной ответственности (ФПО) и введение дополнительного механизма защиты.
Владимир Рубцов уверен, что важно создать понятную систему гарантий для выезжающих за рубеж. «В кризисной ситуации у туриста возникает вопрос: как вернуться домой и кто ему поможет», — отмечает он.
При этом, по мнению Рубцова, текущая конструкция ФПО слабо работает на защиту отрасли, вопреки изначальной задумке: «Существующая система финансовой защиты туристов стала отправной точкой для отрасли и предусмотрена на случай банкротства туроператора. Однако опыт последних лет показал, что ее возможностей уже недостаточно для ситуаций, с которыми рынок сталкивается сегодня. Туристическая отрасль живет в более сложной и более динамичной среде, чем та, под которую изначально формировалась эта модель. Внешние ограничения, закрытие направлений и отмены рейсов требуют более гибких и быстрых решений. Именно поэтому мы считаем тему совершенствования механизма защиты прав туристов своевременной и заслуживающей предметного обсуждения с участниками рынка», — отмечает генеральный директор Fun&Sun.
Выездной туризм: восстановление спроса и страны-бенефициары
Несмотря на шок, выездной туризм, по оценкам Fun&Sun, сможет восстановиться достаточно быстро: люди по-прежнему хотят путешествовать и не готовы отказываться от отдыха надолго.
Интерес к заграничным поездкам обусловлен и желанием продлить пляжный сезон, и жаждой новых впечатлений. Кроме того, в последние годы отдельной целью путешествия стал шоппинг, только если раньше за модными новинками летали в Европу, то теперь — в Китай.
Главными бенефициарами перераспределения спроса Владимир Рубцов называет Египет, Турцию, Вьетнам и Китай. Египет, по его словам, уже сейчас становится главным направлением сезона. После обвала продаж в начале военного конфликта динамика быстро пошла в плюс: число бронирований за последнюю неделю выросло на 30–40%.
Турция, в свою очередь, активно пытается привлечь новых путешественников за счет спецпредложений — по отдельным отелям скидки доходят до 50%. На такие меры отельеров вынуждает и сокращение турпотока на турецкое побережье из европейских стран.
«Сейчас — время правильных предложений для клиентов. В 2023 году (после серии разрушительных землетрясений в Турции. — Прим. ред.) многие отельеры до последнего держали цены, ждали, что спрос сам вернется, в итоге — в сезон отели стояли полупустыми. Отрасль не должна повторять эту ошибку», — говорит Рубцов. Он подчеркивает, что нынешние большие скидки в Турции — это не «демпинг после провала», а фактически продление февральских условий раннего бронирования на более поздний период, что делает лето-2026 особенно выгодным для ранних покупателей.
В Азии картина сложнее: Вьетнам выигрывает за счет более конкурентного ценового предложения, тогда как Таиланд и Шри-Ланка, по мнению Рубцова, во многом «съедают свой потенциал» слишком высокими ценами. «Таиланд держит высокую стоимость, потому что за ним стоит огромный китайский спрос», — говорит он.
Ожидание Анапы
На фоне сокращения потока на Ближний Восток рост путешествий по России остается умеренным и зачастую связан с инициативами отдельных игроков, а не с массовым возвратом туристов домой.
«Отказ от Ближнего Востока не превращается автоматически в рост по внутреннему рынку. Объемы продаж по России действительно растут год к году, но это результат работы всей отрасли, а не прямого перетока», — отмечает Рубцов. По его словам, коллеги, специализирующиеся на организованном внутреннем туризме, скорее говорят о стагнации и даже снижении объемов на ряде направлений. Поскольку организованный турпоток по России переходит в онлайн и формат самостоятельных путешествий.
Анапа, по словам Владимира Рубцова, могла бы стать одним из драйверов роста внутреннего туризма. Продолжение ограничений сдерживает развитие целых кластеров: бизнес не развивается, инвестиций нет, инфраструктура не обновляется. В этом смысле открытие Анапы могло бы поддержать рынок и стать важным фактором роста для внутреннего туризма.
Въездной туризм: индусы вместо арабов
Кризис на Ближнем Востоке бьет не только по выездному, но и по въездному туризму. «Если конфликт на Ближнем Востоке не будет урегулирован, очень сильно пострадает въездной поток, поскольку значительную часть въездного туризма обеспечивали граждане стран Персидского залива и Индии, которые в основном летели через Дубай. Сейчас этот канал фактически перерезан, а на него делали ставку многие компании этим летом», — говорит Рубцов.
А вот поток китайских туристов вряд ли сможет компенсировать эти потери, считает глава туроператора. «Формально китайцы продолжают ехать, но ключевой вопрос — кто является реальным бенефициаром? При нынешней модели бóльшая часть денег оседает в замкнутых китайских цепочках — свои операторы, гиды, магазины. Российская индустрия получает гораздо меньше, чем могла бы», — подчеркивает Рубцов.
Тем не менее он убежден, что и въездной, и выездной туризм сможет пройти через очередной кризис. Скорость восстановления, по его оценке, будет зависеть от общей ситуации на рынке, а также от того, насколько последовательно отрасль и регуляторы смогут донастроить механизмы защиты туристов, обеспечить понятные условия работы и сохранить стимулы для инвестиций и развития ключевых направлений, включая Китай, Турцию и Египет.
Еще по теме
