Разговор по душам: пособие по чтению мыслей клиентов

Филип Грейвс. Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 223 с. - Тираж 3000 экз. -Пер. с англ.

По существу, это книга о чтении мыслей. Для всех, интересующихся маркетингом, поведением покупателей, продажами, она может быть привлекательна тем, что речь идет о чтении мыслей потребителей. Недаром так и называется одна из глав. Не то чтобы написавший книгу консультант Филип Грейвс напрочь отрицал значение традиционных методов изучения потребителей. Его мысль состоит в том, что они слишком формализованы и в потребительскую душу не проникают. А значит, нужны живые, неформальные способы и условия общения. По большому счету книжка - торжество здравого смысла и практического опыта, к тому же занятно "упакованное" под обложкой.

Подписывайтесь на нас:

Еще по теме

lifestyle

«Рыбный базар»: когда Патриаршие еще не были Патриками…

В наше время громких открытий и незаметных закрытий действующий вот уже 19 лет ресторан, кажется, существует целую вечность

архив

Малыми силами

Нэнси Лаблин. Все из ничего: как получить максимум, вложив минимум.

архив

Камерный стейк

Семнадцатый по счету и одиннадцатый в Москве стейк-хаус "Гудман" открылся 1 февраля на Комсомольском проспекте.

архив

"Прораб" для Кубка Федерации

Российские теннисистки пробились в полуфинал Кубка Федерации, обыграв в четвертьфинале сборную Испании со счетом 3:2.

архив

Мал бизнес, да ответственен

В Москве прошел финал Всероссийского конкурса для малых и средних предприятий "Бизнес-успех-2011". Помимо лучших из лучших, в отраслевых номинациях чествовали и самых социально ответственных предпринимателей.

посмотреть еще