Банк России призвал МФО остановить навязывание дополнительных услуг
Фото: Maksim Konstantinov / Global Look Press
Банк России призвал микрофинансовые организации (МФО) искоренить практики навязывания дополнительных услуг. Об этом на конференции «Микрофинансирование и социализация: в поисках баланса интересов» заявил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.
«Что касается МФО, то есть одна проблема, о которой я хочу всем сказать и обратить на нее внимание. Это довольно сильный рост жалоб на навязывание дополнительных услуг в этом году и на возврат денег за ненужную услугу, когда человек пытается от нее отказаться», — цитирует представителя ЦБ РФ РИА «Новости».
Мамута призвал МФО «максимально быстро эти практики искоренить». Такое навязывание вызывает рост недовольства и недоверия. Он отметил, что в ЦБ рассчитывают на базовый стандарт, который в ближайшее время будет доработан. Мамута также предупредил о более жестком использовании надзорных полномочий.
Ранее сообщалось, что микрофинансовые организации получили доступ к сервису, который анализирует достоверность данных банковских карт и факт принадлежности их заемщикам. С сентября такие проверки стали обязательными.
