Россияне все чаще берут питомцев в кафе и в путешествия
Каждый пятый владелец домашнего животного хотя бы иногда приходит с ним в кафе или ресторан, а почти треть берет питомца в поездки. Таковы данные исследования Центра изучения питания и благополучия животных и агентства «Нильсен», опросивших более 2000 человек о том, как в России приживается дружелюбный к питомцам (pet-friendly) подход в индустрии гостеприимства. Исследователи пришли к выводу: четвероногих все чаще пускают туда, куда раньше им был закрыт вход, — это перестаёт быть экзотикой и становится нормой.
Активнее других берут собак в кафе москвичи, люди до 35 лет и хозяева небольших (весом до 10 кг) пород. С кошками выходят в свет реже — лишь 3% владельцев. Главный барьер — неосведомленность: 52% владельцев уверены, что в их городе с питомцем в заведение прийти нельзя. Как отмечает доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных Марианна Онуфриенко, по данным Всероссийской переписи домашних животных, собаки и кошки живут у половины россиян, и все больше людей считают их полноценными членами семьи, с которыми не хотят расставаться даже на время.
По ее словам, для многих владельцев ключевую роль играет предсказуемость: 45% узнают о возможности прийти с животным по специальным знакам и наклейкам. «Развитие культуры дружелюбного отношения к животным связано не только с готовностью бизнеса принимать новых гостей. Не менее важны понятная навигация и прозрачные правила», — подчеркивает эксперт.
Тему все чаще воспринимают не через запреты, а через поиск комфорта для всех. 59% людей без животных считают, что инфраструктура заведений пока не полностью к ним готова: чаще всего называют возможную шерсть (56%) и необходимость учитывать гостей с аллергией (39%). При этом сами «невладельцы» предлагают конкретные решения: 57% считают важным, чтобы хозяева следили за поведением питомцев, многие поддерживают специальные зоны и обязательный поводок. По сути, обе группы понимают друг друга лучше, чем кажется, сходясь в том, что комфортная среда невозможна без ответственности и понятных правил.
Бизнес встраивает pet-friendly в сервисную стратегию: для 52% представителей индустрии главный аргумент — спрос со стороны гостей, еще 30% видят в этом способ создать образ современного заведения, 18% — возможность выделиться среди конкурентов. Но есть и опасения: главный барьер — возможные конфликты между посетителями (48%), также бизнес беспокоят негативная реакция гостей без животных (38%) и неопределённость спроса (28%).
В туризме тренд выражен сильнее всего. Возможность официально разместиться с животным становится решающим фактор выбора места отдыха для 71% хозяев собак и 65% хозяев кошек. Однако предложение отстает — владельцы жалуются на дефицит таких отелей в регионах, доплаты и потенциальный риск отвечать за возможный ущерб. От отеля собаководы ждут прежде всего мест для выгула (45%) и маркировки (38%), а гости без животных относятся к соседству спокойно (49% нейтральны), но требуют от хозяев ответственности за поведение питомцев (62%). Первым инструментом единых правил стал стандарт «Путешествия с питомцами» от Роскачества, выпущенный в 2025 году; сейчас разрабатывается ГОСТ, который позволит сертифицировать больше отелей и распространит стандарт на сферу общественного питания.
