Freedom Holding купил европейский сервис с экскурсиями и ИИ-гидом
Фото: Агентство «Москва»
Freedom Holding Corp. купила австрийскую компанию OTA&A Service, которой принадлежат служба бронирования экскурсий и основанный на ИИ онлайн-ресурс для составления туристических маршрутов. Таким образом принадлежащий холдингу сервис Freedom Путешествия обретает новый функционал, помимо продажи билетов и бронирования отелей, а кроме того сам бизнес получает возможность выйти на европейский рынок.
Freedom Holding Corp. — группа компаний Тимура Турлова, которая представлена в 24 странах. Холдинг предлагает как финансовые (брокеридж, банкинг, страхование, платежные решения), так и повседневные сервисы (онлайн-магазин, продажа билетов на мероприятия, travel-сегмент и др.).
Входящая в холдинг компания Freedom Kazakhstan Ltd. приобрела австрийскую OTA&A Service, которой принадлежат сервисы бронирования экскурсий и составления маршрутов с помощью искусственного интеллекта. Для travel-сервиса Freedom Путешествия это — возможность значительного расширения функционала, в дополнение к уже имеющимся службам онлайн-продаж билетов и бронирования отелей.
О сделке стало известно в начале ноября. По данным Telegram-канала «Ручная Экономика», она была закрыта 8 сентября 2026 года. По публичным данным, продавцами выступили Andrei Ihnatsenka и Сергей Хомяков, уставный капитал компании составляет 10 тыс. евро. Цена сделки в публикации не названа. Среди активов австрийской компании издание называет сервисы Tezeks и CityFlow.
От Aviata к Freedom Путешествия
Сервис Freedom Путешествия работал с 2013 года под брендом Aviata. В 2023 году Aviata и Chocotravel были приобретены Freedom Holding Corp. у холдинга Choco, а в апреле 2025 года название было изменено на Freedom Путешествия. Тогда же сервис сообщил, что оплачивать билеты можно картами любых банков, при этом клиенты экосистемы Freedom получают дополнительные преимущества.
По данным корпоративной презентации Freedom Holding Corp. от августа 2026 года, travel-направление для группы — один из сегментов направления Lifestyle, наряду с онлайн-продажами билетов на мероприятия и онлайн-супермаркетом. Сервис Freedom Путешествия описывался как платформа для покупки авиа- и железнодорожных билетов в Казахстане и бронирования туров по миру.
В первом квартале 2026 года совокупный оборот по авиа, железной дороге и турам вырос более чем вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, причем рост затронул все направления. В первые три месяца 2026-го каждый пятый авиабилет на внутренние рейсы Казахстана приобретался через Freedom Путешествия, и за год эта доля удвоилась.
По итогам 2025 года, за календарный год сервис вдвое увеличил долю рынка и число новых клиентов, в пять раз — долю повторных покупок и запустил туры. Кроме того, был создан собственный алгоритм поиска, который улучшил цены на 17%, а более 90% продаж были переведены в Freedom SuperApp (приложение, в котором объединены банковские, брокерские, страховые и другие сервисы группы).
За последний год сервис фиксировал 500 тыс. новых клиентов (в 2,5 раза больше, чем годом ранее) и совершение 90% покупок через SuperApp. На июнь 2026 года у сервиса было 771 тыс. активных пользователей в месяц по всем направлениям и 70 тыс. в день.
В самом SuperApp в 2026 году количество зарегистрированных пользователей превысило 6 млн. На весну в приложении было 2,4 млн активных в месяц и 465 тыс. в день.
Показатели Freedom Holding Corp. в 2026 году
По данным за девять месяцев 2026 года пользователи оформили 1,62 млн авиабронирований (на 97,4% больше, чем годом ранее) и 1,35 млн бронирований на поезда (+67%). Оборот по выкупленным заказам (GMV — стоимость проданных билетов до вычета расходов сервиса) в авиасегменте вырос на 110,6%, до 180 млрд тенге, в железнодорожном — на 99,8%, до 24,7 млрд тенге. Средний чек авиабронирования вырос на 6,7%, до 110,9 тыс. тенге, число авиапассажиров удвоилось — до 2,47 млн.
В списке крупнейших торговых интернет-площадок Казахстана за 2026 год сервис занял четвертое место с выручкой от онлайн-продаж за 2025 год в 292 млн долларов. Рост составил 60,4% — самый высокий в первой пятерке. По данным рейтинга за 2025 год, авиасервис имел 476 тыс. активных пользователей в месяц, железнодорожный — 344 тыс.
Спрос меняется вместе с маршрутами. По данным сервиса за девять месяцев 2026 года, чаще всего казахстанцы бронировали рейсы в Стамбул (29,3 тыс. заявок, в 2,2 раза больше, чем годом ранее), Ташкент, Москву, Баку и Тбилиси. Быстрее всего растут азиатские направления: в Бангкок бронирований стало больше на 516,8%, в Шанхай — на 479%.
Внутри страны сервис опирается на железную дорогу. Чаще всего билеты покупали до Астаны (270,7 тыс. бронирований, +91,7%), Алматы (208,5 тыс.) и Шымкента (79,8 тыс.).
Технологии, отели и ИИ в Freedom Путешествия
В мае 2026 года Freedom Путешествия запустил отельный агрегатор. В базу интегрировано 3 млн объектов размещения. Это продукт для тех, кто собирает поездку сам: сначала перелет, потом отель. Конкурентные цены обеспечивают специальные контракты, кешбэк, поддержка на казахском языке и рассрочка на отели.
Технологическая основа сервиса — собственная платформа для прямой интеграции с поставщиками в обход глобальных систем бронирования (GDS) и посредников. По данным компании, это прямой доступ к более чем 1000 авиакомпаний, более 30 API-подключений с обновлением в реальном времени и ИИ-модели для стыковки сложных рейсов.
ИИ используется и в клиентской поддержке: 65% обращений закрывается без привлечения оператора, а удовлетворенность клиентов (CSAT) составляет 90%. Скорость решения запроса выросла на 30%, а средний ответ клиенту в службе поддержки стал втрое быстрее. По расчетам компании, это позволило предотвратить расходы на 293 млн тенге в год и не нанимать около 100 сотрудников.
Курс Freedom Holding на Европу
Следующий этап — выход за пределы Казахстана. Запуск сервиса в Европе в 2026 году Freedom Holding Corp. анонсировал 9 апреля на форуме Freedom Inside в Астане. Инфраструктуру предполагается развивать на базе европейского банка-партнера, который обратился за экспертизой. Название банка на сегодняшний день не раскрывается.
В логике переноса модели названы четыре опоры: прямые контракты и цены, синхронизация с банковскими картами и SuperApp в замкнутом контуре, ИИ-эффективность и опыт привлечения клиентов в экосистему. Когда группа будет готова прийти в Европу с полной экосистемой и SuperApp, сервис, по замыслу Freedom Holding Corp., уже станет полноценным игроком.
Европейский вектор поддерживают и проекты финансового блока. По данным Informburo, в июне Freedom Holding Corp. подал документы на банковскую лицензию во Франции с планируемыми инвестициями 500 млн евро, а в конце июля завершил покупку 99,32% акций Turkish Bank A.Ş., который затем сменил имя на Freedom Bank A.Ş.
Еще по теме
