Каждый пятый покупатель готов уйти на зарубежные площадки при росте цен на отечественных маркетплейсах
Российские маркетплейсы остаются основным каналом приобретения импортных товаров: ими пользуются 60% покупателей, а к услугам локальных продавцов и посредников обращаются 74%. При этом 22% россиян готовы перейти к прямым заказам у иностранных продавцов, если привычные товары подорожают на 15–25%, следует из исследования Точка Банка.
В массовых категориях позиции российских площадок остаются наиболее устойчивыми. Около 75–80% опрошенных сограждан покупают на них товары для дома и детей, одежду, обувь и недорогую косметику. В сегменте спортивных товаров, бытовой техники и электроники доля таких покупателей составляет 60–70%.
В премиальном сегменте российские маркетплейсы используют только 50–60% респондентов, а при покупке люксовых товаров — менее половины. В этих категориях потребители чаще обращаются в офлайн-магазины брендов, на их официальные сайты, к байерам и зарубежным онлайн-площадкам.
Рост спроса на премиальные товары фиксирует и CDEK.Shopping. В первом полугодии 2026 года оборот категории люкс увеличился на 65%, а количество заказов — более чем в два раза. Одновременно средний чек снизился на 22,4%, что может указывать на расширение аудитории и смещение спроса в сторону более доступных товаров премиальных марок.
Наиболее востребованными категориями стали солнцезащитные очки, на которые пришлось 13,71% заказов, сумки — 12,41%, верхняя одежда — 10,29%, кроссовки — 9,49% и нижнее белье — 7,53%. В пятерку популярных брендов вошли Gucci, Louis Vuitton, Balenciaga, Burberry и Saint Laurent.
Китай стал крупнейшим направлением зарубежных заказов с долей 36,62%, обогнав США с 33,37%. На Германию пришлось 18,56% покупок. Ее позиции укрепились благодаря спросу на аксессуары люксовых брендов стоимостью до 290 евро.
Главным преимуществом российских продавцов перед зарубежными площадками может стать снижение рисков для покупателя. С негативными ситуациями при заказах из-за границы сталкивались 36% участников исследования. Чаще всего они опасаются подделок — 48%, сложностей с возвратом и несоответствия размера или качества — по 44%, а также потери денег — 40%.
Хотя 49% респондентов ожидают от российских продавцов более низких цен, часть аудитории готова доплачивать за подтверждение подлинности товара, простой возврат, сокращенные сроки доставки и консультационное сопровождение.
Опрос проводился в июне 2026 года среди 1001 совершеннолетнего россиянина, покупавшего товары зарубежных брендов в течение последнего года.
