Московские риэлторы пожаловались в ФАС на «Циан»
Ассоциация агентств элитной недвижимости AREA и Гильдия риэлторов Москвы (ГРМ) пожаловались в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на «Циан» за установление монопольно высоких цен и навязывание невыгодных условий профессиональным участникам рынка. Претензии вызвало систематическое повышение тарифов на размещение и продвижение объявлений о недвижимости в Москве и Московской области.
В период с 2022 по 2024 год тарифы на размещение объявлений на «Циан» в столичном регионе выросли на 109%. За последние два года повышение тарифов происходило неоднократно: в 2024-м — четырежды, в 2025-м — дважды, а за начало 2026-го — уже два раза. Сравнение тарифов с мая 2024-го по февраль 2026 года демонстрирует рост в среднем на 43% по всем типам объектов. Наиболее существенно подорожала услуга за месячные размещения — на 55% (с 1902 до 2943 рублей), а также услуги продвижения, где отдельные позиции выросли на 62%.
Заявители обращают внимание, что в Москве и Московской области «Циан» занимает доминирующее положение на рынке услуг размещения и поиска объявлений о продаже и аренде объектов недвижимости (доля платформы превышает 50%). При этом динамика роста тарифов в разы превышает рост затрат у самой компании. Согласно публичным отчетам, операционные расходы «Циан» за период с III квартала 2024 года по III квартал 2025-го выросли лишь на 11%, тогда как тарифы увеличились на 43%. В I квартале 2025 года расходы даже сократились на 3,5%, а тарифы продолжили расти.
В других регионах, где у платформы нет доминирующего положения, цены сохраняются на более низком уровне. Тарифы на публикацию в Москве оказались на 89–1387% выше, чем в Уфе, Казани, Красноярске и Краснодаре. По данным публичных отчетов «Циан» о финансовых результатах за 2023–2024 годы, среднесуточная выручка от одного объявления в Москве и Московской области превышала идентичный показатель в других регионах России в 3,3 раза в 2023 году и в 3,6 раза в 2024-м.
Помимо ценовых нарушений, заявители усматривают в действиях «Циан» признаки навязывания невыгодных условий профессиональным участникам рынка. Речь идет о двойной оплате услуг: риэлторы вынуждены платить и за само размещение объявления, и за его продвижение, поскольку без дополнительной оплаты объявления «располагаются в самом конце поисковой выдачи». В отличие от политики «Циан», конкурирующие площадки (например, RealtyMag.ru, Onrealt.ru) предлагают базовое размещение бесплатно и не навязывают клиентам манипуляцию с выдачей.
«Размещение и продвижение объявлений — часть одной услуги, которую оказывает сервис размещения объявлений. Однако «Циан» взимает плату как за размещение, так и за продвижение, то есть, по сути, взимает двойную плату за единый комплекс услуг. Такая политика не объясняется ничем иным, кроме как попыткой извлечения сверхприбыли доминирующим сервисом», — отметила Екатерина Векшина, президент Гильдии риэлторов Москвы.
Это уже не первая попытка участников рынка привлечь внимание ФАС к проблеме. В 2024 году риэлторы уже обращались в ФАС с проблемой ценового давления со стороны «Циан». С тех пор площадка повышала тарифы еще 4 раза.
Заявители считают, что действия «Циан» по установлению монопольно высоких тарифов и навязыванию невыгодных условий приводят к ущемлению интересов профессиональных участников рынка и ограничивают конкуренцию.
«Для поиска жилья, будь то покупка или аренда, классифайды использует очень много людей, особенно в Москве, поэтому для любого риэлтора, который решил отказаться от работы с "Циан" — ключевым сервисом для поиска жилья на рынке недвижимости, — это равносильно отказу от значительного числа клиентов, которых в конечном итоге перехватит конкурент. При этом каждое повышение тарифов на площадке — это удар по агентствам недвижимости, которым приходится закладывать издержки в комиссию за свои услуги. В итоге выходит так, что терпят все — иначе на рынке не удержаться. Вырваться из этого круга без вмешательства ФАС и объединения усилий всех участников отрасли просто невозможно», — подчеркнула Векшина.
