Названы топ-3 банков по работе с премиум-аудиторией по версии Frank Premium Banking
Фото: Global Look Press
Т-Банк стал победителем в номинации «Лучший банк для клиентов PREMIUM» по версии Frank Premium Banking 2025. T-Premium признан №1 по совокупности всех премиальных сервисов, среди которых цифровой опыт, нефинансовые привилегии, предложения в сфере wellness, инвестиций и путешествий.
В рейтингах Frank Premium Banking прошлых лет уже отмечали T-Premium за лучший цифровой опыт и высокую компетентность инвестиционных консультантов. Это подчеркивает тренд на то, что премиум-сегмент все активнее интегрирует цифровые решения в клиентский опыт.
Исследование «Premium Banking 2025» охватило 15 банков и 19 премиальных программ в трех сегментах клиентов: Pre-affluent (капитал от 1 до 3 млн рублей), Affluent (от 3 до 10 млн рублей) и Top Affluent (от 10 млн рублей).
Между тем «СберПремьер» и «СберПервый» стали победителями премии Frank Premium Banking Award 2025 в номинации «Лучший цифровой опыт», а «СберПервый» также признали и «Лучшим банком для клиентов Top Premium».
Эксперты анализировали уровень обслуживания, доступность эксклюзивных привилегий и степень внедрения инновационных технологий в работе с клиентами. Как отметил старший вице-президент, руководитель блока «Развитие клиентского опыта B2C» Сбербанка Артем Алешкин, банк пересмотрел стратегию работы с премиальными клиентами в сторону большей персонализации.
«Теперь привилегии подстраиваются под клиента: чем больше сбережений и выше транзакционная активность, тем шире набор привилегий, доступных клиенту. Переход между форматами обслуживания происходит бесшовно: никаких лишних кнопок и действий», — подчеркнул он.
Сервис Альфа-Банка — Alfa Only — признан лучшим брендом premium banking по мнению клиентов. К такому выводу пришли эксперты в ходе исследования «Premium Banking 2025». Также по результатам комплексной оценки Alfa Only в восьмой раз подряд вошел в топ лучших премиум-банков, подтвердив высокий уровень клиентоориентированности и технологий для обеспеченных клиентов.
Alfa Only сочетает персональный подход, доступ к эксклюзивным продуктам и привилегиям, а также удобство цифровых решений Альфа-Банка. Клиенты получают комплексное обслуживание — от приоритетного бронирования в ресторанах и доступа в бизнес-залы аэропортов до инвестиционных консультаций под индивидуальные цели.
