архив

Из шашек в дамки

За три года компания "Рамблер" фактически убила один из перспективных интернет-проектов - сервис "Дамочка.ру". Получится ли восстановить былой успех сайта знакомств его прежнему владельцу?

   Три года назад проект компании eHouse "Дамочка.ру" был многообещающим. Количество зарегистрированных пользователей приближалось к 2 млн, а ежедневная посещаемость превышала сотню тысяч. Сервис имел большую популярность среди граждан Прибалтики - его рекомендовали и рекламировали как источник возможных знакомств с иностранцами. По этой причине проектом активно интересовался офшорный холдинг Forticom, который сейчас владеет долями в "Одноклассниках" и латвийских социальных сетях. Известности "Дамочке" также добавляли онлайновые игры - "Любовь с первого клика", "О, щас лифчик!" и другие. Но в начале 2006 года сайт знакомств достался "Рамблеру". Поисковик заплатил за 51% компании "Пэйнтиум" (ей принадлежали "Дамочка" и Bannerbank), $3,3 млн.

ЕДИНОЕ ПРОСТРАНСТВО

   Сделка была обоюдовыгодной. "Сайт продан фактически на пике своей популярности", - уверен бывший директор по маркетингу компании eHouse Валерий Гасратов. А "Рамблер" в тот период активно развивал непоисковые активы. В июне 2004 года поисковик в сотрудничестве с "Мамбой" (лидер рынка сервисов знакомств в Рунете) запустил собственный сервис - "Рамблер-Знакомства". Благодаря партнерству проект стартовал с "готовыми" пользователями - более 100 000 анкет. То есть зарабатывать на платных сервисах компания начала тут же. При этом "Мамба" продавала свою базу посетителей и в другие проекты, которых насчитывалось более тридцати: "Знакомства@Mail.ru", MHeart.ru, "Знакомства на MK.ru" и другие. К августу 2004-го общее число пользователей утроилось, на сервисе появлялось около 10 000 новых анкет каждый день. Такие сервисы зарабатывают в основном на платных услугах. Например, деньги берутся за поднятие анкеты в рейтинге, расширенный функционал, отправку виртуальных подарков. Оплата происходит, как правило, через SMS. Вторая статья доходов - медийная реклама, доля которой в общем обороте обычно не превышает 10%. За вторую половину 2006-го приобретенные активы ("Дамочка" и Bannerbank) добавили "Рамблеру" 8% к прибыли до уплаты налогов, или $92 000.
   Почувствовав вкус непоисковых доходов, "Рамблер" пожелал получить преимущества перед другими сайтами знакомств, а также увеличить прибыль. Первое время компании удавалось поддерживать посещаемость на том же уровне, что и у сервиса "Знакомства@Mail.ru", но затем чаша весов стала склоняться в сторону конкурента. В 2005 году поисковик даже вел переговоры о покупке доли в "Мамба.ру", чтобы обеспечить себе контроль над аудиторией сервиса, но сделка не состоялась.
   Чтобы обогнать соперника, необходимо было срочно расширить аудиторию. "После сделки планировалось некоторое время развивать два сервиса - "Рамблер-Знакомства" и "Дамочка" параллельно, а затем объединить базы пользователей. На таких сайтах ассортимент - это основное конкурентное преимущество. Посетитель должен иметь возможность выбора из анкет жителей его города, иначе сервис становится неинтересным. Идея слияния была логичной", - полагает Валерий Гасратов. "Дамочка" - это прекрасно развитое сообщество, одно из самых больших в Рунете, - комментировал сделку на "Вебпланете" известный специалист по созданию интернет-сообществ. - Я бы на месте "Рамблера" объединил "Рамблер-Планету" (отличный движок блогов), пользовательскую базу "Рамблер-Знакомства" и "Дамочку" как единое сообщество. В этом случае "Рамблер" моментально бы стал игроком номер один на рынке знакомств". Но задумка не удалась.
   

ЗАЧИСТКА ТЕРРИТОРИИ

   То, что произошло в "Рамблере" в 2007 году, участники рынка называли "зачисткой менеджеров". В октябре компанию покинули руководитель рейтинга Top-100 Андрей Цыпляновский и начальник отдела проектов Алексей Садонов. Ушел глава сервиса контекстной медийной рекламы "Индекс 20" Дмитрий Можаев, сменился генеральный директор "Рамблера". На место Ирины Гофман пришел Марк Опзумер, бывший вице-президент Yahoo. Пост финансового директора занял Артур Акопьян, который развернул кампанию против прежнего главы "Рамблера". Он заявил, что пятая часть проектов поисковика требует закрытия из-за того, что покупки, совершенные под руководством Гофман, мешают "Рамблеру" заниматься "чистым" Интернетом. "Акопьян принялся искать скрытые мотивы и в покупке "Дамочки", - рассказывает Валерий Гасратов, - но ничего не обнаружил. Сделка состоялась на взаимовыгодных условиях и была полностью оправданной в тот момент". Сам Марк Опзумер в должности гендиректора продержался не долго. Он покинул "Рамблер" в феврале текущего года вместе с председателем совета директоров Робертом Брауном и двумя директорами - Ником Хайнсом и Ильей Осколковым-Ценципером.Внутренние интриги не оставили "Дамочке" никаких шансов для развития. "Знакомства - это большой бизнес, а не клуб по интересам, - говорит генеральный директор компании "Мамба" Андрей Бронецкий, - поэтому он требует отдачи, основательного подхода и серьезных вложений". С ним соглашается вице-президент Mail.ru Анна Артамонова: "Само по себе существование проекта на перспективном рынке не означает роста его аудитории и доходов. Данный сегмент Рунета не только денежный, но и высококонкурентный, поэтому за внимание пользователей нужно бороться". По ее словам, имея изначально невнятную бизнес-модель и позиционирование (симбиоз социальной сети и службы знакомств), "Дамочка.ру" уже давно не развивается ни с технологической, ни с маркетинговой точек зрения. "Свою роль сыграло и то, что широкие возможности по интеграции проекта с другими сервисами "Рамблера" в свое время практически не были использованы. Более того, параллельно с "Дамочка.ру" в рамках холдинга существовали похожие проекты, которые боролись друг с другом за одну и ту же аудиторию, - "Рамблер-Планета" и "Рамблер-Знакомства", - добавляет вице-президент Mail.ru.
   

ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ

   Негативные финансовые результаты не заставили себя долго ждать. В отчете "Рамблера" за 2008 год говорится, что "Дамочку.ру" решено деконсолидировать. Убытки от переоценки этого проекта составили в 2007-м $1,2 млн, в 2008-м - $5,1 млн. Потери были частично компенсированы отложенными налоговыми обязательствами на $1,2 млн и долей eHouse (49%) в размере $1,9 млн. Таким образом, интернет-ресурс принес "Рамблеру" убытков на $3,2 млн. Ситуация, в которой оказалась "Дамочка", выглядит удивительной, ведь другие сервисы знакомств отлично себя чувствуют и генерируют хорошую прибыль. "Мы по-прежнему наблюдаем рост и аудитории, и числа платежей, и пользовательской активности, - утверждает Андрей Бронецкий. - Но стоит признать, что кризис отрицательно сказался на остатках денег на мобильных счетах участников. Наблюдается некоторое падение ARPU. Кроме того, процент годового роста будет ниже, чем, например, в 2008 году". В 2007-м оборот сервиса составил 300 млн руб., показав рост на 65%, в этом году, по прогнозу гендиректора, он снизится до 40%. За прошлый год компания заработала на 54% больше - выручка составила 476 млн руб.
   "К сожалению, "Рамблер" не стал объединять свои сервисы, - говорит один из участников рынка. - Там просто нет никого, кто бы смог сделать такой "революционный" проект. "Рамблер" действует экстенсивно - захватывает новые территории и не доводит ни одной из своих разработок до логического конца. Для того чтобы развить собственное сообщество, когда есть LiveJournal, LiveInternet и Dirty.ru, нужны решения и поступки с большой буквы. На такие шаги легко идет Mail.ru (например, они встроили блоги внутрь своей почты), и они уже четвертые в Рунете с пятикратным отрывом от "Рамблера". Для "Рамблера" это невозможно именно в силу внутренней стагнации". Анонимный эксперт оказался прав. В 2007-м аналитики iKS-Consulting называли "Дамочку" главным конкурентом "Мамбы". Несмотря на это, поисковик уже тогда хотел избавиться от актива. Велись переговоры с одним из инвесторов, который готов был заплатить $2,5 млн за 49% акций, но сделка по неизвестным причинам не состоялась. Правда, отрыв "Мамбы" от конкурента уже тогда был серьезным, этому сервису, по данным iKS-Consulting, принадлежало 85% рынка знакомств в Рунете. Максимум, что аналитики прочили "Дамочке" - 10% рынка в перспективе.
   Что не удалось "Рамблеру", получилось у Mail.ru - в 2007 году компания купила 30% "Мамбы" у ИК "Финам", владевшей 100% интернет-сервиса. Эксперты оценили сделку в $18 млн, применив пятикратный коэффициент к годовой выручке Mail.ru, которая в 2007-м составила 300 млн руб. Несмотря на это, "Рамблер" сохранил партнерство с "Мамбой" - надежды, возлагаемые на "Дамочку", реализовать никто не пытался, аудиторию брать было неоткуда. Эта ситуация сохранилась до сих пор. Сегодня "Дамочку" посещают всего 4000 человек в сутки, притом что на "Знакомства@Mail.ru" заходят ежедневно около 900 000 пользователей, на "Мамба.ру" - более 200 000, на "Рамблер-Знакомства" примерно столько же. "Рамблер" приводит в "Мамбу" существенный процент аудитории, поэтому Mail.ru также невыгодно избавляться от конкурента. "Мы не отказываемся от сайтов знакомств - у нас есть действительно популярный партнерский проект "Рамблер-Знакомства", - говорит директор по корпоративным коммуникациям "Рамблер Медиа" Константин Воронцов. - "Дамочку" же правильнее назвать "дамским клубом", и она в этот сегмент не совсем попадает. Возможно, отсутствие четкого позиционирования и сыграло негативную роль в судьбе проекта".
   

ШОПИНГ ДЛЯ ДАМОЧЕК

   Оставшиеся после продажи контрольного пакета "Дамочки" 49% все это время принадлежали eHouse. Но холдинг не сделал ничего, чтобы проект остался на плаву. По словам Валерия Гасратова, в его отделе маркетинга было всего четыре человека, они могли бы двигать сайт по мере сил, но "Рамблер" располагал большими возможностями. "У них тогда имелись деньги, чтобы нанять людей, провести рекламную кампанию. Изначально это планировалось, но каждому новому управляющему было совсем не до таких мелких проблем, - объясняет Валерий Гасратов. - Максимум, что они сделали - повесили ссылку на сервис, и на этом все".
   Намучившись с нестабильным партнером, eHouse решил вернуть актив. Сделка была закрыта в минувшем октябре. Определенно, для холдинга "Дамочка" оказалась выгодным проектом. eHouse фактически заработал $3 млн и на сегодняшний день имеет 100% компании. Владислав Кочетков, аналитик "Финам", считает, что сумма, которую заплатил eHouse за возвращенные активы, составила не более $200 000. По его словам, этот шаг был сделан в качестве альтернативы полной ликвидации. Теперь, рассказывает Валерий Гасратов, "Дамочка" превратится в шопинг-клуб: "Некоторые возможности сервиса будут похожи на KupiVIP, но планируется применить также и новые решения". Этот тип сервисов сейчас на пике популярности. Интернет-магазин KupiVIP.ru был открыт в октябре 2008-го и с тех пор уже сумел получить около $11 млн инвестиций. По словам представителя ABRT Кирилла Данилюка, одного из инвесторов KupiVIP.ru, фонд надеется вернуть вложенные средства в течение 3 - 5 лет. Если идея eHouse в отношении "Дамочки" окажется хотя бы наполовину столь же привлекательной, проект можно считать состоявшимся.