«Мужик сказал, мужик сделал»: глава ВТБ раскрыл суть ведения бизнеса
Андрей Костин. Фото: Агентство «Москва»
Президент — председатель правления ВТБ Андрей Костин рассказал о трех принципах ведения бизнеса и об открытости банка новым веяниям.
Первое правило, которое назвал глава ВТБ, заключается в умении выполнять обещанное.
«Мужик сказал, мужик сделал. <...> Если ты что-то сказал, если ты что-то обещал, если ты заключил какую-то сделку даже на словах, ты должен об этом помнить. Если ты не уверен, не говори слово “да”», — процитировал РБК банкира.
Второй принцип состоит в том, чтобы всегда доводить до конца начатое. Третий требует умения взглянуть на проблемы глазами собеседника. Последнее правило Костин считает основополагающим для достижения успеха в современных условиях. По его словам, многие высокопоставленные управленцы плохо завершили свою карьеру из-за неумения слушать и позиции, что их мнение единственно верное.
«Всегда, прежде чем деньги человеку дать, нужно посмотреть в глаза человеку и постараться его понять <...> И там, где это обоснованно, пойдите навстречу. Там, где необоснованно, займите более жесткую позицию», — отметил Костин.
Он отметил, что для умения понять точку зрения другого человека необходим солидный багаж знаний и эрудиция.
Костин добавил, что человечество находится на начальном этапе очередной «промышленной революции», и в банковском секторе изменения идут быстрее, чем в остальных отраслях экономики. Но, несмотря на все изменения, в частности, рост значения искусственного интеллекта, человек продолжает оставаться незаменимым. И окончательные решения должны принимать люди, уверен банкир. Каждый человек должен уметь, в свою очередь, адаптироваться к новым условиям и продолжать развиваться.
Говоря о работе и развитии ВТБ, Костин отметил, что в организации трудятся сотрудники, имеющие опыт работы в западных банках. Однако в ВТБ сумели заинтересовать и такие кадры. Добиться этого удалось не только за счет финансовых условий, но также интересными для развития творческими задачами.
«Смузи у нас тоже можно пить, более того, у нас на этажах было модно кататься на колесах. У нас нет каких-то жутких требований к форме одежды …у нас нет формы, как в школе, и без формы можно нормально работать», — заключил Костин.
