Металл в голосе

Компания Nuance, специализирующаяся на системах синтеза и распознавания речи, выбрала российскую IP-TEL в качестве своего официального представителя на территории СНГ. Теперь IP-TEL разрабатывает решения для отечественных конечных пользователей на основе продуктов американской компании. Среди них – система распознавания речи OpenSpeechRecognizer, позволяющая вести интерактивный диалог по заданному сценарию, и система синтеза речи RealSpeakHost, преобразовывающая текстовую информацию в голосовую.

Услуги голосовой коммерции уже давно и успешно применяются за рубежом такими компаниями, как Chrysler, Honda, Sony, DeutsheBank, BankofAmerica и т.д. При этом, к примеру, в Великобритании 74% голосовых систем применяется для получения информации по банковским счетам, 56% – для общей справочной информации, 52% – для информации о ближайших магазинах, кинотеатрах и т.п., 34% – для оплаты счетов, 30% содержат данные о расписании транспорта, 22% – для денежных переводов и 12% – для заказа билетов. По данным исследования, проведенного компаниями Opus Group и ScanSoft, использование голосовых систем дает организациям ряд конкурентных преимуществ. Так, в 43% опрошенных организаций отметили снижение стоимости обслуживания вызовов, а в 9% – увеличение дохода.

В России голосовые системы планируется использовать в интернет-магазинах при обслуживании покупателей по телефону, на новостных порталах для телефонной начитки новостей, а также в автоматических телефонных опросах и в справочных службах.

Подписывайтесь на нас:

Еще по теме

архив

Нарезное кино

Записать DVD-диск в домашних условиях стало так же просто, как раньше видеокассету. Но по сравнению с аналоговым форматом VHS DVD-диск имеет гораздо больший потенциал.

архив

Со своим уставом

Наши западные соседи до сих пор не могут поверить, что Россия способна поставлять за рубеж что-то, кроме нефти, водки и белых медведей. Именно поэтому в Восточной Европе до сих пор уверены, что российская компания, которая работает в сфере ИТ, это опасный нонсенс, от которого следует держаться подальше.

архив

Киберсквоттеры инвестируют в будущее

Создать хороший сайт – это полдела, для него еще надо найти подходящее доменное имя. С каждым днем сделать это становится все труднее. Если раньше киберсквоттеры (люди или компании, регистрирующие на себя домены с целью их дальнейшей перепродажи) терроризировали преимущественно знаменитых людей и организации, то теперь доменные имена захватываются с заделом на будущее – еще до того, как жертва станет «звездой». Впоследствии знаменитостям предлагают оплатить дизайнерские работы, а также хостинг – размещение и поддержку веб-страницы на сервере. Есть еще вариант с размещением на сайте рекламного баннера предприимчивой компании, что, конечно, приведет к увеличению посещений ее веб-ресурса.

архив

ИT-специалистов посчитали

Компания «АНКОР» провела исследование «Обзор заработных плат ИT-специалистов Москвы и Санкт-Петербурга». В ходе исследования были проанализированы данные из более чем 30 крупнейших российских и иностранных фирм, работающих в области информационных технологий и телекоммуникаций. Результаты оказались предсказуемыми: уровень зарплат работников сферы ИT в Москве превышает данный показатель в северной столице в среднем в 1,5 раза. При этом самая большая разница в оплате –  до 2 раз – наблюдается у менеджеров по тестированию программного обеспечения и менеджеров проекта: в среднем $1700 в Петербурге против $3100 в Москве, и $2100 против $3600 соответственно. Такая ситуация по-прежнему объясняется меньшей развитостью региональных ИT-рынков по сравнению со столичным и соответственно более низким уровнем квалификации региональных специалистов.

архив

Меллер на «президентстве»

Новым президентом Siemens в России и вице-президентом Siemens AG назначен доктор Дитрих Меллер. Причиной ухода прежнего главы российского представительства Хенрика Фристацки стало окончание срока действия его контракта.

посмотреть еще